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組織，戦略，システム 経営情報システム論A―　企業経営におけるICTの活用 (3) ?2005, Kiyoshi Murata 企業組織 企業組織観の変遷 Closed 企業は環境に対して閉じたシステム rational system：1900～30 合理的な管理のあり方，組織構造 科学的管理法 管理過程論 官僚制組織論 natural system：1930～60 非合理的な／人間的な組織プロセス，集団?個人の行動 人間関係論 協働システム論 企業組織 企業組織観の変遷 Open 企業は環境の諸要素との間で資源をやり取りすることを通じ，環境の中で生きている／生かされている rational system：1960～70 限定された合理性の下での意思決定 コンティンジェンシー理論 環境不確実性に適応した組織のあり方 natural system：1970～ ゴミ箱としての意思決定問題 解釈体としての組織 経営情報論／経営情報システムの理論的基礎 サイモンの意思決定論 意思決定 経営行動／管理行動の本質 企業組織は意思決定のネットワーク 質のよい情報／情報処理の必要性 限定／制約された合理性 認知限界 満足化基準 組織構造?制度による合理性の向上 分業／協働システム 組織階層（ハイアラーキー） Span of control 情報処理パラダイム（Galbraith, J. R.） 意思決定プロセス（Simon, H. A.） ゴミ箱モデル（March and Olsen) 組織化された無秩序 組織の意思決定状況 目標や選考基準は漠然としている ある行為とそれがもたらす結果との因果関係は不明確 決定の場に参加する個人やグループは流動的 多義性 多義性 equivocality 組織状況に関して複数の対立する解釈が存在していること（Weick, 1979） 企業活動のためには 不確実性の削減 情報収集 リッチネスの低い，impersonalなメディアの利用 多義性の削減 討議，意味の明確化，イナクトメント リッチネスの高い，personalなメディアの利用 企業における情報ニーズ（Daft and Lengel, 1986） 組織コミュニケーション 階層型組織 組織コミュニケーション 循環的コミュニケーションプロセス メッセージを媒介として進行する意味生成 情報発信／受信の双方向性 社会構成論 組織的現実／環境はコミュニケーションを通じて社会的に構成される 経営戦略 市場ポジショニング?ビュー（MPV） Porter, M. 持続的競争優位の源泉は市場における戦略的ポジショニング 安定的で低不確実性の市場 資源ベース?ビュー（RBV） Barney, J. B. 持続的競争優位の源泉は模倣困難な資源／ケイパビリティ 不安定で高不確実性の市場 競争戦略の類型（Porter，M.） 企業の強みと弱みの分析（Barney, 2002） SWOT分析 VRIO分析 Value 企業の資源／ケイパビリティは環境の機会を生かし，また脅威に対応できるのか？ Rarity 資源はごく少数の競合企業によってコントロールされているのか？ Imitability 資源を持たない企業がそれを持とうとするとコスト上不利な立場に置かれるのか？ Organisation 企業のポリシーや手続きが，価値があり，希少で，模倣にコストがかかる資源をサポートできるようになっているのか？ システム システムとは a regularly interacting or interdependent group of items forming a unified whole a group of elements that are integrated with the common purpose of achieving an objective 相互作用，全体性，目的，統合 systematic　←→　systemic / systemicity システム論 有機体（organism）の特質 要素還元主義の否定 　：有機構成（organization）によってもたらされる現象は，各要素の物理的，化学的性質に還元しえない ＝ 関係の論理 部分と部分の配置，相互作用に意味がある．．．組織でいえばrelationship 創発特性（emergent property） 有機体の特質 多階層性 　：各要素レベルと複合的な構成化のレベルの明確な区分け 多階層性は，要素（部分）と全体という関係を設定した瞬間に生じる 　　　　　　　　　　　　　　　：システムとはものの見方である 再帰構造 subsystem / supersystem holon（holos +