管理学案例分析《斯特德两天工作大事记》管理学案例分析《斯特德两天工作大事记》.ppt

* 一、人物简析和案例分析条件 1、斯特德是斯奈尔第公司的董事长兼首席执行官； （大规模企业的最高管理者） 2、制造电力产品，年销售额16亿美元。 （稳定的产业和庞大的收入） 二、案例原文信息简化 Day 1 6:56 前往机场（讨论对策） 7:43 为时80min的飞行 9:38 飞抵士麦拿机场（讨论工会组织问题） 9:56 视察和交流 10:27 听汇报、讨论、建议、强调 12:31 控诉信问题 12:43 处理顾客投诉问题 12:57 继续听工作汇报 14:27 答复工人们的问题 15:44 与工人代表简短会面 18:57 返程。（董事会议的准备） Day 2 8:10 年度人力资源总结 11:29 “越级”会议 13:53 讨论投资一事 14:09 讨论基金会议问题 14:36 参加想象力学院毕业典礼 16:30 双周会议 17:06 闲聊 三、事记活动时间分布的比较和分析 11% 48% 7% 网络关系 44% 28% 45% 沟 通 26% 11% 26% 人力资源管理 19% 13% 22% 传统管理 高效管理者 成功的管理者 斯特德时间 领导 22% 组织 36% 计划 28% 控制 14% 高层管理者 高层管理者使用在每种职能的时间分布 负责分配组织的各种资源——事实上是批准所有重要的组织决策 9、资源分配者 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动 8、混乱驾驭者 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划 7、企业家 决策制定方面 向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息，作为组织所在产业方面的专家 6、发言人 将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点 5、传播者 寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经枢纽 4、监听者 信息传递方面 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息 3、联络者 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责 2、领导者 象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务 1、挂名首脑 人际关系方面 描 述 角色 *