管理学原理-3管理者及其素质管理学原理-3管理者及其素质.ppt

第三章 管理者及其素质 第三章 管理者及其素质 杨 芳 河北工业大学管理学院 理想模型 管理者在不同管理层次技能的最优组合 直接成果显而易见，是组织目前得以生存的必需，如企业利润，医疗保健服务等。直接成果不可能永远维持组织的生存，要使组织在变幻无常的环境下持续发展，管理者必须提供战略思路并使全体员工共同为之奋斗（创建和重塑组织的价值观）。 而管理者最大的贡献，莫过于为组织未来的发展培养出更加富有成效的接班人。 3.2 有效的管理者 把力量用在获取成果上 用下属之所长 助上司之所长 扬自己之所长 3.2 有效的管理者 工作建立在优势上 Making strength productive is as much an attitude as it is a practice. But it can be improved with practice. “扬长避短”是一种习惯，更是一种人生态度。无论对自己的下属，或对自己的领导，多看其长处，少嫌其短处，久而久之，就会养成重视人之所长以及善用人之所长的习惯，再往后，自然会以同样的态度对待自己的工作。 3.2 有效的管理者 工作建立在优势上 能力突出的个人 用自己的智慧、知识、技能和良 好的工作作风作出巨大贡献。 乐于奉献的团队成员 为实现集体目标贡献个人才 智，与团队成员通力合作。 富有实力的经理人 组织人力和资源，高效 地朝即定目标前进 坚强有力的领导者 全身心投入、执着追求清 晰可见、催人奋发的远景， 向更高业绩标准努力。 经理人 将个人的谦逊品质和 职业化的坚定意志相结合， 建立持续的卓越业绩。 经理人体系 第5级 第4级 第3级 第2级 第1级 3.2 有效的管理者 3.3 管理者的能力结构 罗伯特·卡茨研究发现管理者需要三种基本的技能 技术技能 使用技术手段完成组织任务的能力。是做什么和与事打交道的技能。 人际技能 在组织目标取得的过程中与人共事的能力。是一件事怎么做和与人共事的技能。 概念技能 理解受环境影响组织复杂性的能力。是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 第 * 页 3.3 管理者的能力结构 本章提要 管理活动出发者是管理主体。管理者在组织内工作时通常要扮演人际关系、信息传递以及决策制定等方面十个不同的角色。 由于组织内部管理的需要，组织通常分为若干层次，组织此时呈现为金字塔式结构。处在不同层次的管理者，他们所扮演的十种不同角色的机会是不同的。 组织对于不同组织层次、工作岗位上的管理者都有一些特定的素质、能力的要求，但这些要求与管理者的个性没有必然联系。 第三章 管理者及其素质 * 《管理学原理》 第三章 管理者及其素质 谁是管理者？ 管理者应该是什么样的？ 江泽民？ 胡锦涛？ 张瑞敏？ 杰克.韦尔奇？ 您们的班长？ …… 身材高大? 相貌堂堂？ 性格？ …… 想像一下，你曾经遇到过或看到过的最好的管理者的形象。如果没有一个完整的形象，那么就综合一下吧。比如你学校的老师，电视小说里的人物，历史名人，然后将自己设想为他的管理对象（如下属），并把下面的句子补充完整吧。 1．如果你遭遇逆境时，这个人会____。 2．当你有困难时，这个人会____。 3．当你犯错时，这个人会____。 4．当你的能力比他强时，这个人会____。 5．当你被上司错怪时，这个人会____。 6．你和同事都尊敬这个人，是因为____。 管理者的角色 1 有效的管理者 2 管理者的能力结构 3 第三章 管理者及其素质 世上并不存在“有效的个性” 。有效的管理者形形色色：脾气不同、能力不同、做的事情不同、做事的方法不同；个性、知识和志趣也各有不同。事实上，他们在每一个方面都有不同。但他们却有一个共同点：人人都具有“做正确的事情”的能力。 ——彼德.德鲁克 第三章 管理者及其素质 最具代表性的管理者——总经理的使命： 创造价值 制定策略 执行策略 守护企业 激励团体 问题与困难的终结者 3.1 管理者的角色 管理的定义:“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。” 组织存续的资源类型： 人力资源 财政资源 物质资源 技术资源 信息资源 …… 作为组织拥有的人力资源，既可以作为管理的对象，又可以作为管理的主体。 3.1 管理者的角色 组织中的管理主体由两个部分构成： 一是根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务和负有最终督促完成既定目标的人，这类人通常是组织的核心人物，或者说是组织的高级领导人员。 一是各方面具体执行诸如计划、组织、协调、控制、经营等