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质量管理小组活动基础理论知识 湖北省质量协会 蔡庸盛 二O一三年五月 内容介绍 我国QC小组活动的基本情况 QC小组活动的发展 QC小组的性质和特点 QC小组活动的宗旨和作用 开展QC小组活动的基本条件 QC小组的组建与推进 一、质量管理小组活动的基本情况 QC小组; 　是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 从以下四个方面理解： 一、质量管理小组活动的基本情况 参加人员：全体员工包括领导、管理者、技术人员、操作者 课　　题：选题是广泛的。经营战略、方针目标、现场存在的问题，突出实效。 目　　的：提高人的素质、发挥人的积极、创造性、改质降耗提效. 手　　段：强调运用质管理论、工具、方法，突出科学性 一、质量管理小组活动的基本情况 我国质量管理活动雏形： 50年代：马恒昌小组、毛泽东号机车组、郝建秀小组、赵梦桃小组 60年代：大庆“三老四严”“四个一样”、洛轴滚子车间的“产品质量信得过活动”倡导“自己信得过、检验员信得过、用户信得过、国家信得过” 70年代：原国家经委倡导的“信得过”班组 一、质量管理小组活动的基本情况 QC小组活动在我国的发展大致可分为四个阶段： 1、试点阶段：1978——1979年，主要标志北京内燃机总厂，“质量第一的思想” 2、推广阶段：1980——1985年，延伸到交运、工建、商业、服务等 1980年3月国经委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》 1983年12月颁发了《QC小组暂行条例》 一、质量管理小组活动的基本情况 3、发展阶段：1986——1997年 ，先在全国大中型8200个骨干企业有计划、有步骤推行TQM，QC小组活动向“小、实、活、新”发展 4、深化阶段：1998年至今，实现全方位的转变。国家还采取了一系列措施（六项），把QC小组活动提高为人才、质量、效益的主题；2002年推行“创新型”课题活动，又为科研领域提供了平台。 一、质量管理小组活动的基本情况 1978年9月北京内燃机配件厂在学习日本全面质量管理经验的基础上，诞生了中国的第一个质量管理小组，同年12月召开了第一次质量管理小组成果发表会。 1979年8月北京召开全国第一次质量管理小组代表会议。2012年已经是第34次。 一、质量管理小组活动的基本情况 1980-2012年全国累计注册QC小组约3500万个，累计为企业直接创造可计算的经济效益约7000亿元。国优成果28000余个，信得过班组5千余个，1996-2012年命名优秀企业1600余个。 1999年引入日本“课题达成型”思路，2000-2002年开始试点，2002年正式组织开展“创新型”课题活动 一、质量管理小组活动的基本情况 1962年日本首创QC小组 世界上现有70多个国家和地区相继开展。 各国的称谓有所不同，但其宗旨和课题涉及范围大体上是相同的。 质量管理小组国际会议“制度”1976至今，现在已有约30个国家和地区参加。 中国于1997和2007年两次国际QC小组大会 二、QC小组活动新特点 四大新特点： 更加注重提高人员素质。世界已把“提升人的素质”作为推进QC小组活动的首要任务。 更加注重以人为本。尊重人、开发智慧、激发积极性和创造性，实现“自我完成”---“自我提高”，倡导自主性 更加注重工具方法的有效使用，使用效果。 更加拓宽活动领域。多行业、全社会，讲求普及率、成果率。 三、QC小组的性质和特点 QC小组的主要活动:学习、会议、实践、团队建设。 性　质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。是员工参与民主管理的经验与现代管理方法相结合的产物。是尊重人的价值，营造愉快的活性化的工作现场。也是开发人的潜能，使员工创造价值，同时实现自我价值的自主活动。 三、QC小组的性质和特点 开展QC活动是群众性质量改进最受欢迎的组织形式之一。（王忠禹原国家政协副主席） QC 小组与企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。 三、QC小组的性质和特点 QC 小组与企业中的行政班组的不同点： 三、QC小组的性质和特点 QC 小组与技术革新小组的不同点： 三、QC小组的性质和特点 特　点： 　明显的自主性：自愿参加、自主管理、自我教育； 　广泛的群众性：生产一线的操作人员，同时包括领导、管理人员、技术人员、服务人员； 　高度的民主性：组长民主推荐也可轮流担任，成员之间人人平等； 　严密的科学性：活动中遵循PDCA循环科学的工作程序，用数据说话，不凭想象或经验取代活动过程。 四、小组活动的宗旨和作