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岗位分析研讨会 一 问题的提出 看图说话：三个和尚没水吃 小组PK： 三分钟的时间进行小组研讨，然后，每个小组派二位代表上来呈现你们的观点： 案例分析：如何能三个和尚有水吃？ 首先，将庙里所有要做的事全部列出来：如挑水、洗衣服、做饭、扫地、烧香、念经、接待客人等等； 总经理：我的企业里有上千名员工，为什么有些事情却没有人去做？ 部门经理：为什么有些人总有忙不完的事情，有些人却经常没什么事做，甚至上网、聊天？ 财务部：为什么经过这么多人的签字、审核，一些不合理的费用仍然能得以报销？ 二 职位分析的概念和原则 职位分析（Job Analysis）是指获取与职位有关的详细信息的过程. 即了解一种职位并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 四 职位分析的方法 四 职位分析的方法（续） 五 职位分析的成果——职位说明书 六 如何撰写职位说明书——步骤 六 如何撰写职位说明书——步骤一 六 如何撰写职位说明书——步骤二 六 如何撰写职位说明书——步骤二（续） 小组PK： 　五分钟的时间进行小组研讨，选取一个熟悉的职位，讨论其职位使命。 　每个小组派一位代表阐述你们的观点。 六 如何撰写职位说明书——步骤三 六 如何撰写职位说明书——步骤四 六 如何撰写职位说明书——步骤四（续） 六 如何撰写职位说明书——步骤五（续） 小组PK： 　五分钟的时间进行小组研讨，根据你们所选取的职位，讨论该职位的关键工作领域，及某个关键领域的工作职责、工作依据。 　每个小组派一位代表阐述你们的观点。 六 如何撰写职位说明书——步骤五（续） 计划和安排 落实岗位职责，实现组织战略 VISION 愿　景 Strategy 战　略 　成为世界500强！ 1、为什么和尚越多越没有水吃？ 2、如何根本上解决他们的问题？ 然后，设定任职资格，挑选适当的人担任合适的岗位：胖和尚力气最大，负责重体力活挑水；小和尚年龄小，负责洗衣服、做饭、扫地等轻体力活；老和尚经验丰富，负责烧香、念经、接待客人； 三个和尚分工明确，各司其职，不仅有水吃，有可口的饭菜和干净的衣服，而且老和尚经营有方，庙里香火鼎盛，香客不断，三年以后，寺庙改制上市…… 我们的企业里存在下列问题吗？ 部门职能：部门在组织中所应具备的各项基本功能。 如财务部的职能：预算管理、财务核算与监督、财务分析、税务管理…… 部门职能的梳理： 明确界定部门功能 区分部门间职能边界 设定业务活动 岗位职责：在部门职能的框架下，为完成工作使命所应承担的职务责任。 如财务部经理的职责：指导各部门编制财务预算，汇总编制公司总预算…… 岗位职责梳理： 明确界定岗位的职责 区分岗位间的职责边界 梳理管理思路 部门职能与岗位职责不明确会造成： 部门、岗位之间互相扯皮 上、下级对职责期望不一致 下级员工对职责感到迷惑不解 运动式的管理方式 下属推脱工作任务、怠工 如何解决这些问题？ 职位分析所要回答的两大问题： 第一，“某一职位上的人应该做什么？” 第二，“什么样的人来做最适合？” 职位分析的三个原则： 第一，对象是“职位”，而不是对“人”； 第二，分析职位的“职责”，而不是“工作明细”； 　　第三，分析任职者“应该做的”，而不是“正在做的”。 上级的理解或组织期望 任职者的理解 沟 通 上级的理解或组织期望 任职者的理解 承诺 三 职位分析的目的与作用 三 职位分析的目的与作用（续） 强化职业化 管理 实现战略传递 明确职位边界 提高流程效率 实现权责对等 职位分析 招聘/调配 绩效管理 薪酬回报 任职资格 职位培训 选择怎样的人？ 如何选？ 培训什么？如何培训？ 关键绩效 怎样考核？ 怎样达成 任职标准？ 怎样报酬 员工？ 职位评估 怎样 评估？ 职位分析 招聘/调配 三 职位分析的目的与作用（续） 常用方法 观察法 访 谈 法 问卷法 工作实践法 典型事例法 工作日志法 观察法 能较多、较深刻地了解工作要求 不适用于管理类、研究或技术复杂的工作、不确定性工作 面谈法 效率较高，获取信息准确 面谈对象可能持怀疑、保留态度，对提问要求高 问卷调查法 速度快、调查面广、易于量化；可进行多用途的分析 对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致 实践法 短期内可掌握的工作 不适用于需要进行大量训练或有危险性的工作 典型事例法 可揭示工作的动态性，生动具体 费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念 缺点 优点 职位说明书 基本信息 工作职责及依据 职位使命 工作关系 任职要求 职位说明书模板 计划阶段 设计阶段 信息收集 信息分析 结果表达 职位说明书 步骤一：填写职位标识 步骤二：概括职位使命 职位说明书 步骤三：明确职位关系 步骤五：确认职位职责及工作依