销售技巧之标准服务七步曲分解.pptVIP

导购销售服务技巧 销售是什么？ 表情 ：“微笑服务”，八颗牙齿，做到表里如一，真诚，发自内心的微笑。 姿势：收腹挺胸、双脚不得叉开，不得弯膝或抖动，身体不可扭斜，头不可歪斜或高仰，双手自然下垂。 距离：”三米规则”顾客在距离自己三米的距离处就应主动上前打招呼。 音量：适当的、声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定。 询问的技巧 顾客选购皮包，最关心的是包的质量是否合乎标准，导购员应从下五要素说清袋鼠皮具的卖点。 外观，用料：外观设计的巧妙，精细和匠心应该是导购人员着重推崇的第一，可以引导顾客看包体边缘的针脚走线的细密，看包的连接缝合处，看包体多变的新奇变化，看色彩搭配，看和名牌皮包版型的相似之处。用料讲究要让顾客了解包的皮质是真皮、布料还是配皮。 “您可以看一下我们袋鼠皮具的外观和用料，我们公司有专业的设计师，设计与国际和国内的潮流趋势接轨，您如果有注意看一些时尚类杂志或网站的话，我向您推荐的这款包的款型，您看是不是和LV（或GUCCI）有些相似之处呢？这款包它的色彩很艳丽，造型很独特，可以这样背，也可以…背，还可以…是可以一包多能的。您的身材这么好，简直就是为您量身打造的。您可以试背感觉一下。” 包的多种背法 包的多种背法 包的多种背法 五金配件：五金配件对包来讲，能起到画龙点睛的作用，要将它的大小、多少、形状、颜色等都要跟