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(第三章管理学原理决策
(五)程序化决策和非程序化决策 1.程序化决策:常规决策,处理例行问题 2.非程序化决策:非常规决策,处理例外问题 ——赫伯特?A.西蒙(Herbert A.Simon) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (六)确定性决策、风险型决策和不 确定型决策 1.确定型决策:在稳定条件下进行的决策 (已知确定状态的发生) 2.风险型决策:已知各种自然状态及其发生概率 3.不确定型决策:不稳定条件下进行的决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、决策程序 (一)诊断问题(识别机会) (二)明确目标 (三)拟定方案:头脑风暴法、德尔菲法等 (四)筛选方案(可行性分析) (五)执行方案 (六)评估效果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (一)识别机会,诊断问题 例:假设某家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂,为了简化问题,假设修车不经济,并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)明确目标 标准 起价 车内舒适性 耐用性 维修记录 性能 操作性 重要性(权数) 10 8 5 5 3 1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (三)拟定方案 福特、马自达、尼桑、丰田佳美、沃尔沃。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (四)筛选方案 (1)分析和评价各备选方案 福特 马自达 尼桑 丰田佳美 沃尔沃 起价 6 7 8 6 2 舒适性 8 5 5 7 7 耐用性 6 7 7 10 10 维修记录 7 7 9 10 9 性能 7 4 7 7 4 操作性 7 7 7 7 5 Evaluati
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