江西风尚电视购物操作流程解析.ppt

* 江西风尚电视购物 操作流程 Y1208 * 目录 人 People 一、风尚基本情况 二、合作流程 三、合同签订及样本 四、订单流程 五、配送流程 六、对账流程 七、退货流程 * 客户名称 开始合作时间 合作方式 合作品牌 授信额度 江西电视 2012年4月 借用转销售 （塞货寄售） ASUEC/LENOV 30万/货到28天 基本情况： 风尚购物基本情况 江西电视台风尚购物频道是经国家广电总局批准的全国性数字购物频道。由江西风尚家庭购物有限公司全权负责运营。 2009年9月28日，江西风尚家庭购物有限公司正式成立，江西风尚家庭购物有限公司致力于现代家庭电视购物，是传媒力量和零售市场的完美组合。 作为可覆盖全国电视观众的卫星频道，风尚购物频道每天24小时全天侯播出近百个家庭购物节目，面向全国亿万家庭，传达全新、时尚的家庭购物理念。 * 未销售货品 续借转入下一轮销售 产品下市节目停播 退货 转渠道客户销售 联强备货 系统借用 风尚购物节目播出 客户回款 转销售 开发票 与江西电视对账 与风尚洽谈合作意向 签订合同 借用一台测试机 风尚商审 风尚制播会 紫色--销售主导完成 黄色--IHS主导完成 红色—法务主导完成 蓝色—财务主导完成 白色--工程部主导完成 粉色—产品部主导完成 前期准备工作 合作 后期收尾工作 合作流程 合同签订及样本 * *供货协议由法务部及产品部共同审核后方可签订。 *一款机型出货签订一份供货协议。 *合同中确定了出货型号、单台金额、对账时间、付款方式及退货条件等。 型号及单价 对账时间、付款及发票条款 退货条件 * 订单流程 供货协议 送货 销售申请样机用于制作节目 销售申请借用（包括促销品） 财务放账 IHS起借用单借用30天 *前期对电视购物出货数量把握不大，合同中只确定了型号和单价，未确定出货数量。 *由于未集中备货，同一型号分批到货，因此分批借用。 货品到我司库房后，销售与客户核对借用数量，申请本次借用数量，客户不再另外下订单。 *销售根据实际到货和客户需求，申请若干数量的展示样机用于做节目制作。产品下市后，销售会对样机申请出货价格进行清理。 * 配送流程 南昌地址 *风尚购物在长春也有配送点，由于从厂家备货需要有一定基数，长春的需求量 不足够厂家发货基数，因此前期未备货至长春，而是从南昌发货至长春。 另外，首次长春地址开单前需申请异地地址。 *目前所出货品，未进行加工处理，货品原包装送达至客户库房。 *电视购物出货，与渠道客户送货流程相同，尚无需预约。 长春地址 物流运交 铁路 配送签收章签收 收回签收单 借用单 * 对账流程 节目播出 14日内 每周直播1次，录播2次晚8：00-11：00时间段 销售与客户对账 14日内 转销售开据发票 *每次对账，核对电视购物已销售数量（南昌和长春的销量共同计算在内），并支付当次核对的销售货款。 *关于逾期，合同中约定，货款逾期1日，收回万分之八的罚息。 *无后返价格出货，因此无返点。 28日内 付款 每月15、30日 * 退货流程 风尚节目组开据产品下市单 江西电视盖章确认下市单 江西电视开据委托提回货品函 开取件单 *遇到货品需要DOA处理时，客户直接将货品送至华硕、联想维修站。 *目前尚未做退货操作，所有下市产品，不论A/U，都转渠道客户销售。 *合同中拟定退货标准为：退货货物包装完好、未开封、未有破损或损坏，配件或附随赠品完整，不影响供方进行第二次销售。如有不符合的，供方有权选择拒绝接受退货，或者要求需方赔偿破损等相关费用。 渠道客户提回并转销售 工程部检测、退库 回款 * * * *