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第一节 工作岗位分析与设计 6.工作岗位分析的概念:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境。以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 7工作岗位分析的内容（1）对岗位存在的时间、空间范围做出科学的界定，对岗位内在活动的内容进行系统的分析，对岗位的名称、性质、任务、权责等因素逐一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。（2）明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具各的资格和条件。（3）按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书。 8工作岗位分析的作用（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 10岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则和岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 11.岗位规范的主要内容①岗位劳动规则；②定员定额标准；⑧岗位培训规范；④岗位员工规范。 12岗位规范的结构模式①管理岗位知识能力规范；②管理岗位培训规范；③生产岗位技术业务能力规范；④岗位操作规范；⑤其他种类的岗位规范。 13工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 15工作岗位说明书的内容①基本资料；②岗位职责；③监督与岗位关系；④工作内容和要求；⑤工作权限；⑥劳动条件和环境；⑦工作时间；⑧资历；⑨身体条件；⑩心理品质要求；(○)(11)专业知识和技能要求；(○)(12)绩效考评。 设计人力资源部经理工作说明书： 人力资源部经理工作说明书 ―、基本资料（1分） 岗位名称：人力资源部经理 ?????岗位等级：×× 岗位编码；××××× ????????所属部门：人力资源部 直接上级：总经理 ???????????直接下级：下属人力资源管理人员 定员标准：l人 ??????????????分析日期：××××年××月 二、岗位职责（2分） （一）概述 （二）工作取责 l负责人力资源发展规划的制定与完善白 2负责人力资源管理系统趵建立与完善。 3负贵人员的招聘与人才的储备， 4负责公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚。 5负责各种绩效管理制度的制定， 6负责处理员工劳动关系。 7完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系（2分） （一）所受监督与所施监督 1所受监督；总经理 2所施监督：下属人力资源管理人员 （二）与其他岗位关系 1内部联系 2外部联系 四、工作内容和要求（2分） 工作内容 1建立人力资源发展规划…… 工作要求 l人力资源规划应符合公司发展目标…… 五、工作权限（2分） 六、劳动条件和环境（2分） 七，工作时间（2分） 八、任职资格1学历：2工作经验（2分） 九、身体条件（2分） 十、心理品质要求（2分） 十一、专业知识和技能要求（2分） 十二、绩效考评（1分） 16岗位规范与工作说明书的区别（1）从内容看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心；岗位规范覆盖的范围涉及的内容更广泛；部分有交叉。（2）突出的主题不同：岗位规范通过岗位系统分析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位作，以便为招聘、培训、考核等环节提供依据；工作说明书通过岗位系统分析，还说明“该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么等”。（3）结构形式：工作说明书不受标准限制；岗位规范一般是由企业单位职能部分按企业准化原则，统一制定并发布执行的。 17工作岗位分析的程序（1）准备阶段。具体任务：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。（2）调查阶段，主要任务：根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论的方法，广泛搜集岗位各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。（3）总结阶段，对结果深入分析，采用图表、文字作全面的归纳和总结，对岗位特征和要求全面深入的考察，充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素，在系统总结归纳的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等。 20工作岗位设计的基本原则①明确任务目标的原则；②合理分工协作的原则；③责权利相对应的原则。 21.设置岗位的基本原则：因事设岗是设置岗位的綦本原则，应以“事”和“物”为中心设置。 22.改进工作岗位设计的基本内容（1）岗位工作扩大化与丰富