(精)质量管理学---第五章 质量管理新七种工具——最新.pptVIP

第五章 质量管理新七种工具 ——新七种工具： 关系图、 系统图、 KJ法、 矩阵法、 矩阵数据分析法、 过程决策程序图、 矢线图法。 整理语言资料 质量管理新七种工具 §1 关系图 §2 系统图 §3 KJ法 §4 矩阵图 §5 矩阵数据分析法 §6 PDPC法 §7 矢线图 §1 关系图（关联图） 一、概念—— 把客观存在的多方面问题与其主要原因间的因果关系用箭头连接起来，作为解决问题的方法。 二、种类 1、中央集中型 2、单向汇集型 3、关系表示型 4、应用型 关联图 §1 关系图（关联图） 三、作用 1、整理各种因素复杂地交织在一起的 问题； 2、从计划阶段就开展在广泛范围内观察和展望 问题； 3、准确地抓住重点项目； 4、成员取得一致看法较容易； 5、不受形式限制，可自由表示，能更好地把存在 问题和有关因素联系起来； 6、构思的转换和展开； 7、打破固有感觉。 关系图——构思图 §1 关系图（关联图） 四、实用 解决现场问题