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领导干部如何提高公共服务能力 中共遵义市委党校 张景宽 前 言 政府的宗旨是执政为民，为公众提供充足优质的公共服务和公共产品，满足人民群众日益增长的物质文化需求。这是政府工作的出发点和归宿。作为具体组织实施公共服务的领导干部而言，其素质和能力的高低不仅直接关系到公共服务的质量和水平，而且关系到政府公信力的高低。如果领导干部公共服务能力强，公共服务质量就高，人民群众对政府的满意度就高，政府的公信力就强。在出现危机状态下，政府能不能负责任地应对和处置突发事件，提供社会安全与秩序的公共产品，保障公民财产和生命安全，是政府公信力程度的突出体现。因此，搞好公共服务，提高领导干部的公共服务能力既是党的宗旨的必然要求，也是建设服务型政府，提高党的凝聚力和战斗力的本质需要。 主要内容 一、公共服务及其类别 二、搞好公共服务的重要性和必要性 三、公共服务面临的问题及原因 四、领导干部如何提高公共服务能力 一、公共服务及其类别 1、公共服务与私人服务、社会服务。教育和医疗卫生等都是专业性服务。在现代社会中，这些服务的提供可以来自三个方面，即由营利性的私人企业使用私人资源提供的私人服务；由非营利的社会组织使用社会资源提供的社会服务；以及由公共组织机构使用公共权力与公共资源提供的公共服务。可见，判断一种服务是否属于公共服务，关键在于其提供方以及其所使用的权力与资源的性质。 2、公共服务与公共