企业质量成本管理解析.ppt

质量成本分析与控制 质量成本报告形式： 质量成本报告的频次： 通常半年提交一次； 质量成本报告的样板： 质量成本分析与控制 质量成本的控制： 责任明确 质量成本管理的建立、实施、步骤 质量成本管理的建立、实施、步骤 质量成本管理的建立、实施、步骤 编制质量成本管理文件 成立质量成本管理小组 设置质量成本科目 进行质量成本目标预测 进行质量成本决策 下达质量成本计划指标 实施和控制质量成本 开始 步骤 对质量成本管理进行评价 开展降损活动 进行质量成本考核 质量成本综合分析及报告 进行质量成本核算 PDCA 　　不定期进行 欢迎大家相互探讨，谢谢！ 质量成本管理—原则、结构和方法 职能部门职责范围 ▲财务部门 负责财务分析（科目分类、确定数据表单、质量成本数据分析）及制定质量成本目标，考核评价。 ▲质量管理部门 负责制定、落实质量成本计划，配合财务部门进行质量综合分析，编写质量成本报告及相应的质量改进计划，组织改进实施，质量成本责任的仲裁； ▲研究院、工艺技术部门 负责预防成本，控制那些在质量管理、产品开发设计、工艺和检验等阶段所发生的质量预防费用。 质量成本管理—原则、结构和方法 职能部门职责范围 ▲制造部门 负责内部损失成本、控制那些在生产过程中可能发生的废品损失、降级损失、停工减少损失以及其他损失。 ▲销售及售后相关部门 负责外部损失成本，控制那些在产品销售后可能发生的保修费用、退换损失、索赔费用等。 质量成本管理—原则、结构和方法 需明确的内容 质量成本预测与计划 质量成本预测与计划 质量成本预测与计划 质量成本预测与计划 质量成本预测的主要依据： A、 企业的历史资料； B、 企业的方针目标； C、 国内外同行的质量成本资料； D、产品生产的技术条件与产品质量要求； E、用户的特殊要求； 质量成本预测与计划 质量成本计划： 制定质量成本计划应与公司的经营计划、质量计划和产品成本计划相协调。 1、应根据质量成本预测结果，制定质量成本计划； 2、质量成本计划一般包括以下； a、单位产品质量成本计划； b、总质量成本计划； c、质量成本构成的比例计划； d、质量改进措施与费用计划； 3、质量成本计划应规定； a、达到的质量成本目标； b、为达到质量成本计划所采取的措施； c、检查与考核质量成本指标； 质量成本预测与计划 质量成本计划的构成： 质量成本科目设置与核算 质量成本的类型判定 该成本是否与劣质产品的预防有关 是 预防成本 该成本是否与评价产品符合质量标准的要求有关 否 是 鉴定成本 该成本是否与不合格产品有关 在产品装运前发现 是 否 内部损失成本 是 否 否 非质量成本 在产品装运后发现 是 外部损失成本 质量成本科目设置与核算 科目设置注意的问题： 1、科目要有明确的定义和范围； 2、要识别产品成本和质量成本的范围； 3、科目不要过细、否则不利于核算和分析； 4、根据费用的性质和目的设置科目或细目； 5、科目不要重复； 质量成本科目设置与核算 明确数据收集渠道和汇集要求： 1、从现有质量记录中活得，如； ▲从废品通知单和废品损失计算汇总表中获得； 3、隐含质量费用的间接费用，分摊到相应科目中，费用分摊的原则有自己制定； ▲从返工通知单和返工损失计算汇总表中获得； ▲从领料单和物资费用计算汇总表中获得； 2、从现有会计原始凭证和有关账户中获得，如； ▲从工资支付明细表中获得； ▲有关折旧明细表中获得； ▲其它原始凭证； 质量成本科目设置与核算 质量成本科目： 一级科目：质量成本 二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失以及必要时外部质量保证成本。 三级科目：详见以下 质量成本科目设置与核算 三级科目： 预防成本： 1、质量事故预防措施费； 2、质量管理培训费； 3、新产品质量评审鉴定费； 4、质量改进措施费； 5、质量水平提高奖励费； 6、（工艺技术、质量管理人员）工资及福利基金等； 质量成本科目设置与核算 三级科目： 鉴定成本： 1、检测设备及工具的使用维护费； 2、检测试验费； 3、检测鉴定管理费； 4、（检验人员）工资及福利基金等； ； 质量成本科目设置与核算 三级科目： 内部损失成本： 1、报废损失费； 2、返修（工）损失费； 3、降级损失费； 4、停工损失费； 5、产品质量事故处理费等； 质量成本科目设置与核算 三级科目： 外部损失成本： 1、索赔费； 2、退货损失费； 3、换货损失费； 4、折价损失费； 5、保修费； 6、诉讼费； 7、召回损失费等； 质量成本科目设置与核算 质量成本科目设置与核算 质量成本科目设置与核算 质量损失率的计算 F(%)= Ci+Ce Po ×100% F----质量损失率 ，% Ci----内部质量