[华航科技有限公司员工职业化培训提纲.docxVIP

第一讲 职业化基础如何缔造一流员工成功是从自己开始从普通到优秀到卓越的16个能力：普通员工的五个能力1、适应力；2、学习力；3、执行力；4、人际力；5、思维力。优秀员工的五个能力1、沟通力；2、市场力；3、服务力；4、信息力；5、团队力。卓越员工的五个能力1、战略力；2、领导力；3、人才力；4、创新力；5、洞察力。第十六个能力：职业化程度学习三个境界：读书读事读人职业化素养修炼二十项：1、认真；2、敬业；3、责任；4、自信；5、主动；6、服从；7、务实；8、反省；9、学习；10、规范；11、目标；12、计划；13、激情；14、智慧；15、忠诚；16、合作；17、效率；18、效益；19、创新；20、完美。第二讲 职业化应对危机职场危机 商战危机常见职场危机类型：忙忙碌碌缺乏效率三个忙：真的很忙、茫然、盲目找不到前进的方向渴望脱颖而出角色定位不清缺乏执行力缺乏工作激情事业高原期的危机人际关系虚度光阴得不到提升和重要无法再上台阶不愿意适应新环境没有一技之长知识守旧、缺乏更新生活变化影响工作因循守旧、拒绝变革年龄逐渐增大心里失衡失调生活工作过舒适跟不上时代变化职业怠倦十一种征兆：宿命无趣不满消极匮乏抵触挫败工作过量难以相处10、 不满足11、 逃避四、职业化程度较差的十八种表现： 1、敬业精神不足 2、严重缺乏责任心 3、推诿与扯皮现象严重 4、缺乏科学工作技巧5、自制性不强6、职业心态修炼不够7、缺乏主动性8、缺乏执行力9、缺乏创新精神10、心智模式障碍11、好高骛远、忽视细节12、做事不到位13、时间观念不强14、缺乏工作激情15、团队协作能力差16、缺乏职业道德17、不重视沟通18、人际关系处理不善四、避免成为“植物人”的问题：1、自我认知？2、存在的核心价值？3、了解自己工作目标是否胜任自己的工作?4、薪酬以外的工作动力和快乐是什么？5、自己反省是否在低效率工作？6、是否每天都在使用自己的才华？7、是否关注整体目标、是否协助他人？8、什么可以成为下一步的奋斗目标？9、达到目标需要什么行动方案？10、出现问题如何积极应对？第三讲 职业化内涵一、职业化程度的表现：1、训练有素、做事到位2、精于此道3、注重细节4、有激情、热爱自己的工作5、理性的工作态度二、职业化的错误认识：1、衣着规范就是职业化2、职业化培训好像是新员工的事情4、职业化是对员工和经理人的约束5、职业化对企业有用，对员工没用。6、职业化是专业化三化一型：专业化：一技或多技之长（人才基础）职业化：训练有素、自动自发（核心）国际化：国际事务、全球化演变（方向）创新型：创兴突破、持续改善（灵魂）7、专业化是专注自己的事情职业化的核心：训练有素所谓训练有素的员工，也就是职业化的员工，他们有训练有素的心态，有训练有素的行为，有训练有素的道德，他们能够训练有素的把事情做到位。训练有素的四个指标：1、有没有训练有素的心态；2、有没有训练有素的思维；3、有没有训练有素的行为；4、有没有训练有素的道德；三、职业化的涵义：第一个含义：训练有素；第二个含义：国际化的职场标准；国际化的职场标准：⑴主动积极、自动自发 ⑵认真敬业、承担责任 ⑶恪守职责、说到做到 ⑷换位思考、善解人意 ⑸自尊自爱、平等对人 ⑹团队精神、学会做人 ⑺欣赏他人、宽容待人 ⑻阳光心态、乐于付出 ⑼严格守时、尊重他人 ⑽微笑应对、注重礼仪第三个含义：职场的专业语言、行为规范；第四个含义：职业化是一种职业精神，态度和价值观的综合体现；职业化必备十二种动物精神：1、尽职尽责的牧羊犬；2、团结合作的蜜蜂；3、坚韧执着的鲑鱼；4、目标远大的鸿雁；5、目标锐利的老鹰；6、脚踏实地的大象；7、忍辱负重的骆驼；8、严格守时的公鸡；9、感恩图报的山羊；10、勇敢挑战的狮子；11、机智应变的猴子；12、善解人意的海豚。第五个含义：职业化过程就是成为优秀职业人的历程；第六个含义：职业化是按照职业的标准来塑造自己；第七个含义：追求高效率、高效果；第八个含义：精于此道、乐于此道；职业化的最高体现就是做人追求品质，做事追求到位。这是职业化最重要的一层内涵。四、忠诚忠诚，他是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业当中最宝贵的人才。忠诚的五个维度：1、忠诚于你的生命不能让自己的一生被浪费掉2、忠诚于你的职业信仰不能违背做人的基本原则3、忠于自己的工作岗位和职责不能糊弄工作4、忠于你的企业严守企业机密和企业共同发展5、忠于你的上级和老板因为是他们培育了你职业化追求做人、追求品质、追求做事、做人做事如果到位，那就是守本分、守规矩、守时限、守承诺、重改善、重方法、重合作、重结果，若做到这八项规则，那就是一个高度职业化的员工。五、职业化的六大核心模块：显性职业素质：⑴职业资质 ⑵职业技能⑶职业规范隐形职业素质：⑴职业心态⑵职业