2013.10银行卡知识.pptVIP

* 指的是卡片损坏，包括卡消磁。 * 他是在２００８年阶段性发行奥运城市版国际旅游卡的基础上，为满足广大客户的需求，总行２００９年１月续推出国际旅游卡产品。 * * 费率包括： 1、商户结算手续费 2、商户分期手续费 3、持卡人分期手续费 零利息零手续费活动。手续费定价 通过商户提交额度申请—类似于贷款 现金分期付款：万用金，现金分期 * * * * * * * * * * * * 注意事项 亲访亲签（三亲见） 补充申请表（抄写并签字） 身份证件复印件上签字 客户提供的所有复印件签字 资料不全退回 * * 课程主题 第一部分：银行卡概述 第二部分：金穗准贷记卡系列产品介绍 第三部分：金穗贷记卡系列产品介绍 第四部分：pos和商户收单业务介绍 第五部分：信用卡风险防范 4.1：POS和商户收单 产品定义 POS和商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务。 通常所说的收单业务均特指商户收单。 收单业务分为境外（国际）卡收单和境内(人民币)卡收单业务。 POS是英文Point Of Sale 的缩写,即销售点终端。 * * POS和商户收单 主要功能 消费、消费撤消、预授权类交易、结算、退货。 适用对象 商场百货、连锁超市、餐饮业、批发结算、房地产交易、医院、学校、旅游行业、工商、税务、交通、公用事业单位等商户。 * * POS和商户收单 银行收益 按收单金额的一定比例收取商户的手续费。 POS受理他行卡执行发卡行：收单行：银联方按7：2：1分成该手续费。 POS受理本行卡执行发卡行：收单行按3：7分成该手续费。 通过银联商务POS受理本行卡执行农行：银商方按7.6：2.4分成该手续费。 国际卡收单业务手续费收入按照交易金额4%收取。其中，VISA/MASTERCARD 为每笔固定发卡行约1.5% ，收单行2.5%；运通、大来、JCB固定发卡行2.5%，收单行1.5%。 * * * * 收单增值业务 特惠商户 是指与我行签订特惠合作协议，为我行持卡人刷卡消费时给予优惠与便利的商户。（银行将给予商户特殊的促销、宣传和服务） 分期付款 指与中国农业银行签订《特约商户受理银联卡协议书》及《金穗信用卡商户分期合作协议》，受理我行信用卡分期付款业务的商户。（分期付款对消费者有很强的吸引力，必然增加商户消费额） 积分消费 积分消费商户是指与中国农业银行签订《特约商户受理银联卡协议书》及《金穗信用卡积分消费合作协议》，受理我行信用卡积分消费业务的商户。 * * * 商户回佣 商户回佣是指特约商户向收单机构支付的服务手续费，一般为交易金额的一定百分比（如1％），具体比例由双方协商确定。 商户回佣是收单业务的主要收入来源。商户回佣通常在收单行、发卡行、转接商之间按照一定比例分配。 传统国内跨行交易目前采取固定发卡行及银联手续费的分配办法。7：2：1 传统行内异地交易地按发卡行：收单行为3：7分配。 2013.2.25后根据新的刷卡手续费分配标准执行。 * * * 禁止发展的商户 1．非法设立的经营组织； 2．从涉黄、赌、毒、军火弹药等商户；如B博彩类 商户。 3．涉嫌违规套现、非法洗钱或隐瞒实际经营业务，故意套用其他行业分类代码的商户； 4．被中国银联列入不良信息系统或禁止发展名单的商户或商户负责人（或法人代表）。（不良信息系统及户已申请，暂由省行使用。） 5．注册地及经营场所不在收单行所在地的商户。 * * * 商户调查、审批及定价 商户申请受理 – 实地调查 – 查询系统（工商局、银联不良商户信息、人行信息等） – 信用评估，借鉴对公信贷审批的方法 – 商户系统中录入，逐级上传到省行审批。 对使用低于标准扣率的，开发批发公益类低扣率的，使用无线POS情况还要使用传真方式，由各级领导认定后再审批。 * * * 机具布放 收单行要在完成与特约商户的签约后，再为特约商户提供和布放受理人民币卡所需的机具 。 我行新版POS程序为本外币合一，可同时受理本外币交易。POS终端自动判别本外币，不需收银员人工判断。现在是一机一密，卡号屏蔽功能，电话号码绑定功能都已实现。 POS开通前需要进行相应的设置，如网络通讯、电话号码、操作员编号、主管编号、商户编号、终端编号，完成设置后操作员（主管）登录时POS会自动下载终端密钥、终端参数。 * * * 商户巡检 收单行的特约商户POS管理员要定期对所负责的商户进行巡检，每个商户巡检频率，每季度至少一次。巡检的内容包括： 1．了解客户持卡消费情况，帮助商户解决业务受理中存在的问题； 2．对POS机软、硬件及通讯线路进行检查，查看机器运转是否良好，线路是否通畅，凭证（签购单用纸）是否充足