I10.22玛斯兰德管理处第44周例会会议纪要.docVIP

玛斯兰德（美式别墅）管理处周例会会议纪要 时 间： 2011年10月22日（第44周） 会议内容：玛斯兰德周工作例会 地 点： 物业管理处会议室 会议记录：居婷婷 会议主持：许涛 参加人员：王媛、朱莉娜、金树芹、许成钢、王西、李丹、孙云、赵扣明、王莉丽、赵国玺、王智、刘勇、姚应春、赵军 会议具体内容： 一、各部门汇报第44周工作情况及第45周工作计划 1、秩序部经理孙云： 工作汇报： 关于加强主干道管理、形象岗等工作，部门已于10月21日下午开会强调，并将所有岗位礼仪礼节规范做了持续长期地要求； 强化夜间管理力度，部门已经安排主管助理王广涛2周内在夜班加大监督管理力度，部门经理形成夜查制度不定期进行检查。对于个别有睡岗人员、精神不佳的现象，严肃劳动纪律并作为违纪处理； 关于园区周界、探头智能化改造施工，部门已经参加置业智能化协调会议，园区探头智能化工程需要到明年，下一步工作计划有待调整； 关于规范垃圾摆放、清运工作，部门针对此情况已做整改，但离我们的要求仍有差距，需要进一步整改； 针对车主自行移走花盆乱停车辆现象，建议将花盆改成隔离柱以阻挡车辆； 工作计划： ①、禁止秩序维护员车辆进入园区，车辆停放在置业旁车库内； ②、办理翠屏东南员工宿舍门禁卡，方便住宿人员进出； ③、组织一次内部消防演练； ④、配合园区周界电子围栏施工； ⑤、跟进百香果17幢旁液压柱施工，了解设备性能及操作方法； 整改园区垃圾散放，要求铺设条纹布、垃圾装袋摆放； 配合客服、工程、绿化处理重点违规施工单位； 商业街作为步行街管理，设置隔离柱加强管理力度； 2、秩序部主管赵扣明： 工作计划： 消防演练流程实施培训； 园区废品回收协议，寻找合作对象，进行比价； 三季度垃圾清运费申请，台账票据交财务审核； ④、员工宿舍住宿情况检查； ⑤、岗位服务形象检查落实； ⑥、交接班、吃饭列队落实； 3、客服部副经理王莉丽 工作汇报： ①、关于四期样板房参观流程的规范，由于置业线路未确定，没有确定参观流程路线，参观流程章程并没有制定完成； ②、关于配合秩序部对晚间回来的业主调查，秩序部已将一百问问卷调查试题完成，下周开始从周一到周六对业主进行实际调查，并将书面汇总成表，上报至管理处； ③、关于2010年业主未交费起诉，客服部下一步工作会将未交费明细汇总，准备向法院提出诉讼； ④、关于10月份业主旅游计划和方案的实施，本周已经约谈两家合作单位，客服部已将活动通知到业主，并做好了前期的宣传； 针对红木林62施工单位不配合工作的情况，本周在征得管理处同意后，对施工单位进行劝退处理，希望下一步工程部能予以配合，为业主介绍一家新的施工单位； 关于桃子53-2补偿款的支付，由于汪总未签字，此工作需在下周继续跟进； 工作计划： 宣传和推广旅游方案； 配合工程部对大周界智能的告知； 计划万圣节活动方案； 配合秩序部进行问卷调查； 对园区装修业主或施工负责人进行必要的告知； 商业街装修管理； 样板房管家的岗位职责的明确； 监督样板房接待中德行为规范； 准备样板房的接待演练； 样板房工程维修协调会； 涉外工作的开展，跟进桃子53-2补偿款的支付； 4、客服部主管赵国玺： 工作计划： ①、万圣节和外籍住户联络、沟通，配合他们组织万圣节活动； ②、和企划、会所、秩序部门沟通落实万圣节的具体事宜； ③、跟踪财务T53-2的补偿款的支付，本月底必须支付给租户； ④、配合客服经理日常工作的执行及落实； ⑤、园区大周界电子围栏施工的宣传解释工作； ⑥、配合客服部旅游方案的计划及执行； 5、工程部主管王智： 工作汇报： 主干道增压泵房工程在持续施工中，目前正在浇筑混凝土； 主干道南北壁池水泵本周已拆除送修； 关于移动信号覆盖施工配合事宜，目前移动点位、路线已经确定，下周可能施工； 关于四期样板房室内灯具检查，目前已将情况汇总至置业，下周进行整改； 工作计划： ①、园区百香果照明系统检查维修； ②、检修海枣树街区绿化喷灌； ③、维修海枣树样板房水景水泵； ④、移动信号覆盖施工配合事宜； ⑤、四期样板房室内检查，跟进维修进度； ⑥、辣椒53-1地下室维修进度跟进； 6、工程部主管刘勇： 工作汇报： ①、关于四期样板房景观照明、喷泉的每天开启、维护及游泳池水处理，此工作每人有专人进行负责，另外今天（10月22日）除草机购置到位，在使用一段时间后，工程部会书面向管理处提交一份使用报告； ②、关于四期样板房景观遗留工程问题，已开协调会，将在今天下午（10月22日）进行整改； ③、关于四期样板房景观阀门种类、数量统计工作，已将统计数据