酒店服务礼仪答题.ppt

探索二、制服也可以穿出品味 三、穿着鞋袜也要讲究 探索三、 发型与妆容，体现你对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 一、用整洁、大方的发型 给宾客留下良好的第一印象 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 一、用整洁、大方的发型 给宾客留下良好的第一印象 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 一、用整洁、大方的发型 给宾客留下良好的第一印象 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 二、恰到好处的妆容能体现对他人的尊重 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 ◆男员工： 1）前发前额是否过眉毛； 2）侧发是否触耳。 3）后发是否压领； 4）发型是否古里古怪，是否有将头发染成其它颜色，是否烫发； 5）头发是否干净，没头皮屑； 6）头发是否梳理整齐。 课堂检查细则 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 ◆ 女员工： 1）前额留海是否遮眼； 2）侧发是否盖耳； 3）后发是否披肩； 4）发型是否古里古怪； 5）是否有将头发染成其它颜色，是否烫发； 6）头发是否梳理整齐，头发是否干净，没头皮屑 。 课堂检查细则 探索三、发型与妆容，体现你对他人的尊重 课堂检查细则 化妆： 1）是否化妆了 2）口红颜色是否适当 3）眼影颜色是否合适 4）粉底、腮红、睫毛膏、等化妆用品的正确使用 探索四 配饰，到底可以戴多少 探索四、配饰，到底可以戴多少 一、配饰简介 服装配饰，从表面上理解，是除主体时装（上衣，裤子，裙子，鞋）外，为烘托出更好的表现效果而增加的配饰，其材质多样，种类繁杂。 探索四、配饰，到底可以戴多少 二、配饰的种类 （常见分类） 探索四、配饰，到底可以戴多少 二、配饰的种类 （按佩戴的部位划分） 探索四、配饰，到底可以戴多少 三、酒店从业人员配饰规范 1、所有工作人员不可佩戴手链、手镯、脚链、垂式耳环等饰品。； 2、餐饮、客房、会务部门的一线员工尽可能不戴任何饰品。 3、文员或行政部门的员工，可适当佩戴一些简单、低调的首饰。 如：戒指、耳环、项链、头饰 探索四、配饰，到底可以戴多少 三、酒店从业人员配饰规范 4、其他配饰的佩戴要点： 1）、眼镜：禁带有色眼镜 2）、领带夹：朴素、无装饰的领带夹 3）、皮带：款式朴素、简单，颜色为黑色或深棕色的佩戴 4）、帽子：不允许佩戴（除非制服穿着需要） 5）、手表：必须佩戴在手腕上，款式应朴素大方 探索四、配饰，到底可以戴多少 四、加油站 社交场合： 1、数量：以少为佳。 一般首饰不超过三件，同一种类的饰物不应超过两件。 2、质地：讲究同质。 帽子、围巾、手套要求质料相同；各种首饰力求质地相同；镶嵌饰品力求镶嵌物的质地相同。 3、色彩：讲究同色。 手表、眼镜、腰带头的颜色力求同一色系或色彩接近。 1、数量：以少为佳。 一般首饰不超过三件，同一种类的饰物不应超过两件。 2、质地：讲究同质。 帽子、围巾、手套要求质料相同；各种首饰力求质地相同；镶嵌饰品力求镶嵌物的质地相同。 3、色彩：讲究同色。 手表、眼镜、腰带头的颜色力求同一色系或色彩接近。 加油站 模块一 服装仪容是一张名片 攀枝花商贸学校 2015-07-25 探索一、个人卫生是根本 探索一、个人卫生是根本 一、日常清洁 仪容清洁应做到： 脸、口腔、鼻腔、耳朵、头发干净卫生，无异味，无异物 探索一、个人卫生是根本 1、脸：勤于洗脸，时刻保持干净清爽。 水温、选择合适的洗面奶 探索一、个人卫生是根本 2、口腔：牙齿洁白，口腔内无异物，口气清新。 刷牙、使用牙线、刮舌器、漱口水等 探索一、个人卫生是根本 3、鼻腔：牙鼻腔干净，鼻毛不外露，鼻头无油光、黑头。 油面纸 鼻贴膜 探索一、个人卫生是根本 4、耳朵：耳廓及耳背干净，耳洞无耳垢。 探索一、个人卫生是根本 5、头发：头发又光泽，有弹性，无汗味，