第五章公司层战略 第五章 战略实施(完整版).doc

第五章公司层战略 第五章 战略实施(完整版) 导读：就爱阅读网友为您分享以下“第五章 战略实施(完整版)”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 一、结构构型的五个元素（★） 明茨伯格就组织当中工作的人员以他们从事工作的性质进行分类，得出共有五类人员：战略管理者、运作人员、中层管理者、技术性支持人员和行政支持性人员。这五类从事不同分工的人员则构成了组织的五个部分：从事最高决策、战略管理的战略顶点、从事具体实施的作业核心、从事技术支持和标准指定的技术结构、从事后勤管理和工作支持的支持性人员，以及从事上传下达管理工作的中间管理层。 （一）顶点（高层管理者） 战略高层的职责除了与组织外利益相关者沟通、制定组织战略之外，便是直接监督，如果组织还需要这种协调机制的话。这种协调机制对高层管理者来说，意味着分配资源、发布指令、批准重大决策、解决争端、设计组织、招募人员、监督绩效并激励员工。 （二）中间层（中间管理层） 中间层即中层管理者的集合，它处在战略顶点和作业核心之间，依靠中间线上的管理链条，通过正式的权力互相衔接。在这个层级结构中，中层管理者在上下的直接监督流中从事一系列工作。他们要收集关于本单位绩效的反馈信息，并将其中的一部分呈交给上一级管理者，同时，他们还要参与一部分决策。 （三）作业核心（运营及流程人员） 作业核心包括那些提供生产和服务的最基层人员，也就是操作者。比如一线工人、一线销售人员和一线售后服务人员。 （四）技术结构（设计系统、流程的技术分析人员） 技术结构由技术支持人员组成，他们通过影响他人的工作的方式为组织服务。他们中有对工作流程进行标准化的工作研究者，比如工业工程师；有对工作输出进行标准化的规划和控制分析者，比如长期规划师、质量控制工程师、会计师等；有对员工技能进行标准化的人员分析者，比如培训师和招聘专员。往往在组织的各个层级都有技术支持单元存在。 （五）支持性人员（作业流程以外的所有支持力量） 组织结构图上那些不处于工作流程中、并专门提供支持的单位，便是支持性人员，比如法律顾问、研发人员、接待人员以及员工食堂工作人员等。技术结构和支持性人员被明茨伯格统称为职能部门人员。 二、组织构型（★★） 【注】本部分内容结合教材来学习。 明茨伯格提出的六种组织构型：