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USB故障不用怕 教你几招搞定问题 ZDNet 存储时代频道 更新时间：2007-07-09 作者：alfa整理 来源：网络整理 本文关键词：USB ?? 目前，USB设备像雨后春笋般涌现出来，但一方面由于人们对USB的特性了解不够，另一方面USB及配套技术目前还未完全成熟，导致了不少用户在使用USB设备的过程中遇到了各种各样的问题，比如:无法安装USB设备、USB 2.0设备的传输速度比较慢，以及出现无法通过正常故障排除过程解决的其他通讯问题。 　　一、解决USB故障的华山第一道 　　如果你的USB设备在安装或使用时出现故障，首先要检查系统是否正确识别USB芯片组。操作步骤如下: 　　在Windows 2000/XP中(Windows 9x/Me的操作步骤基本类似)，依次点击“开始设置控制面板系统硬件设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。其中应当至少列出两类条目，一类是USB控制器，另一个是USB Root Hub(见图1)。如果你的主板支持USB 2.0，并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示USB 2.0 Root Hub。 　　小提示 　　当中显示一个USB Root Hub条目，说明可使用2个USB端口。比如上图显示了4个USB Root Hub条目，说明可以使用8个USB端口(通常可由BIOS设置控制可使用的USB端口数量)。而USB 2.0 Root Hub是说明这8个USB端口均可支持USB 2.0。 　　如果Windows无法识别出USB控制器，或在“其他设备”中出现“USB控制器”，那么说明主板芯片组的驱动程序或USB 2.0的驱动程序没有安装成功。建议大家到芯片组官方网站下载最新的驱动程序，并确认Windows能正确识别。 二、USB控制器故障的解决方案 　　下面针对不同的USB控制器，提出相应的解决方案: 　　1.Intel芯片组 　　可能出现的故障:采用Intel 82371AB、EB、MB、SB和AB/EB系列南桥芯片，Windows有可能出现无法识别连接到系统的设备，或当系统出现屏幕保护、挂起、睡眠状态时，设备和计算机可能停止通讯等故障；采用Intel 82801AA、BA和BAM南桥芯片，可能会出现间歇通讯或连接问题。 　　解决之道:Intel改进了82371AB/EB南桥芯片，如果你的主板采用此南桥芯片，一般不会出现问题。如果采用Intel 82371AB、EB、MB或SB系列南桥芯片，建议将驱动程序改为更Intel 82371AB/EB驱动程序；采用Intel 82801AA、BA和BAM南桥芯片，建议将驱动程序更改为Intel 82801AB驱动程序。操作步骤如下(以Windows XP为例，Windows 9x/Me/2000与之相类似): 　　依次点击“开始设置控制面板系统硬件设备管理器通用串行总线控制器”，双击“***Universal Host Controller”条目。 　　出现“***Universal Host Controller属性”窗口，点击“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”按钮。 　　选择“从列表或指定位置安装(高级)”，点击“下一步”按钮。 　　选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，点击“下一步”按钮。 　　取消“显示兼容硬件”前的勾选，并从制造商列表中选择“Intel”，选择“82371AB/EB”。如果不可用，则从型号信息中选择“82371AB USB Host Controller”，点击“下一步”继续。 　　根据向导，按说明完成新驱动程序的安装，当新驱动程序已加载后点击“完成”。 　　2.VIA芯片组 　　可能出现的故障:如果你的主板采用VIA VT83C572/VT82C586或VIA VT6202通用主机控制器，可能会发生USB通讯问题，比如:当连接某些USB设备时，计算机停止响应或挂起；出现一个“Stop:0x0000000A-IRQL_NOT_LESS_ OR_EQUAL”错误消息；驱动程序安装(即插即用)可能无法正确进行等问题。Windows 2000不支持REV_05以后的VIA的USB控制器。微软已经确认Windows 2000和VIA VT83C572芯片组不兼容，同样的错误可能发生在Intel 82371AB/EB芯片组上。 　　解决之道1: 　　从VIA网站上下载最新版的VIA Hyperion 4in1驱动程序(下载地址:/drivers/4in1/VIA_Hyperion%204IN1_V451v.zip)，并进行安装。 　　从VIA网站上下载最新版的VIA USB过滤器补丁程序(USB 1.1下载地址:/drivers/others/usbf_110.zip；USB 2.0下载地址:/drivers/