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企业管理 课 程 考 试 试 卷（A卷） 考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。 一、填空题（每空1分，共20分。） 1.现代企业制度的基本特征，包括______、______、政企分开、管理科学的企业制度。 2.管理的性质包括______和_____、科学性和艺术性。 3.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为______、______、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 4.企业管理的四个基本职能计划、组织、______和______。 5.根据控制的要点不同，控制可分为______、______和事后控制。 6.企业文化是指在一定的社会在文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的______、______、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。 7.人力资源是指在一定区域内能够推动_____和创造_____的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。 8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、______、_____的系统。 9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上______、______的国际标准化专门组织。 10.企业生产运作就是指企业将它的输入______、______为用户所需要的输出过程。 二、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。 1.李丽搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错，很快树立了自己的品牌，公司规模不断扩大。但随之而来的是，由于人数从原来的6名扩大到现在的130余人，李丽的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象。为此，有很多人给他提建议，最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效： (A) 李丽应抽时间到财经学院接受管理方面的培训 (B)应聘请一位管理顾问，帮他出谋划策 (C)对于企业的组织结构进行改组，在李丽和一线工人之间增加一个管理层 (D)应招聘一位助理，帮助其处理和各种琐事。 2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。 (A)直接管理的下属员工数量 (B)直接管理的下属部门数量 (C)所管辖的全部下属部门数量 (D)所管辖的全部员工数量 3.古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的 (A)计划职能 (B)组织职能 (C)领导职能 (D)控制职能 4.“士为知己者死”这一古训反映了 有效的领导始于： 上下级之间的友情 (B)为下属设定崇高的目标 (C)为了下属的利益不惜牺牲自已 (D)了解下属的欲望和需要 5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是 (A)设法消除 (B)严加管制 (C)善加引导 (D)积极鼓励 6.保证组织中“事事有人做”属于管理的 (A) 计划职能 (B)组织职能 (C) 领导职能 (D)控制职能 7.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移至北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于： 500金的效价太低 居民得到薪酬的期望太低 居民对完成要求的期望太低 大家都不敢尝试 8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施 均属于前馈控制 (B) 属于反馈控制 (C) 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制 (D) 前者属于前馈控制，后者属于前馈控制 9.管理是一种艺术，这是强调管理的 (A) 复杂性 (B)精确性 (C) 有效性 (D)实践性 10.根据计划内容的明确性，可以将计划分为 长期计划和短期计划 (B)战略性计划和战术性计划 (C) 具体性计划和指导性计划 (D)程序性计划和非程序性计划 11.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次 (A) 没有什么联系 (B)直接成正比关系 (C)有明显的间接关系 (D)直接成反比关系 12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是 (A) 用人所长原则 (B)因材器用原则 (C) 因事择人原则 (D)人事动态平衡原则 13.企业员工技能培训的重点是 (A) 导入培训 (B)在职培训 (C) 离职培训 (D