第7章管理信息系统总体规划分析.ppt

第7章 管理信息系统总体规划 7.1 管理信息系统总体规划概述 1、管理信息系统总体规划的必要性 2 、管理信息系统总体规划的任务 3 、管理信息系统总体规划的特点 4 、管理信息系统总体规划的原则 5 、管理信息系统总体规划的组织 6、管理信息系统总体规划的步骤 7、管理信息系统总体规划的技术成果 1、管理信息系统总体规划的必要性 2、管理信息系统总体规划的任务 3.管理信息系统总体规划的特点 （1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。 （2）系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划不宜过细。 （4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。 4 、管理信息系统总体规划的原则 (1）支持企业的总战略目标 (2)整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。 (3)摆脱管理信息系统对组织结构的依从性。 (4)使系统结构有良好的整体性 (5）便于实施 5 、管理信息系统总体规划的组织 6、管理信息系统总体规划的步骤 (1) 确定总体规划的性质。明确管理信息系统总体规划的年限及具体的方法。 (2) 初步调查，收集相关信息。 (3）进行总体战略分析。对管理信息系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 (4）定义约束条件。根据企业的财务资源、人力及物力等方面的限制，定义管理信息系统的约束条件和政策。 (5）明确规划目标。确定管理信息系统的开发目标，明确管理信息系统应具有的功能、服务范围和质量等。 (6) 提出未来的略图。给出管理信息系统的初步框架。 (7) 选择开发方案、提出实施进度。 (8) 通过总体规划。 7、管理信息系统总体规划的技术成果 7.2 管理信息系统总体规划的方法 1、关键成功因素法 关键成功因素法是由哈佛大学William Zani教授和MIT大学John Bockart教授提出的。 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划 1.基本概念 2.CSF方法的步骤 3.CSF方法的特点 1.基本概念——关键成功因素 关键成功因素(Critical Success Factors,简称CSF)：对企业组织的成功(使组织能够达到目标)起关键作用的因素。 决策的信息需求来自CSF。通常CSF总是与那些能确保企业生存和发展的方面和部门相关的。 在不同的业务活动中，CSF会有很大的不同，即使在同一类型的业务活动中，在不同时期内，其CSF也会不同。 关键成功因素举例 2．CSF方法的步骤 树枝因果图 CSF法就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系。CSF法的关键是识别CSF，所用工具是树枝因果图。 例：某企业有一个目标，是提高企业产品竞争力，用树枝因果图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素。 树枝因果图 图 关键成功因素法举例 关键成功因素法举例 3.关键成功因素法的特点 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约 7.2 管理信息系统总体规划的方法 1、关键成功因素法 2、战略目标集转化法 3、企业系统规划法 4、三种系统规划方法的比较 2、战略目标集转化法 战略目标集转化法(Strategy Set Transformation，SST)是把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。 战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。 战略目标集转化法的步骤 ① 识别组织的战略集 描绘出各类人员 识别每类人员的目标 对于每类人员识别系统相应的使命及战略 ② 将组织战略集转化为信息系统战略 根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 战略目标集转化法的特点 反映各种人的要求 由人员需求引出信息系统目标 目标比较全面 不够突出重点 7.2 管理信息系统总体规划的方法 1、关键成功因素法 2、战略目标集转化法 3、企业系统规划法 4、三种系统规划方法的比较 3、企业系统规划法 企业系统规划法(Business System Planning，BSP) 由IBM公司于20世纪70年代提出 自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 根据过程/数据需求进行信息系统规划 (1) BSP法的作用 ①确定出未来管理信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。 ②对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 (2) BSP