品质制度管办法.doc

□ 管 制 □ 非 管 制 品質制度管理辦法 制 定 部 門： 品 管 部 制 訂 日 期： 2002年 11月15日 文 件 編 號： QCP08 版 本： A 版 □ 協理室 □ 管理部 □ 業務部 電源廠 變壓器廠 □ 品管部 □ 品管部 □ 工程部 □ 開發部 □ 資材部 □ 資材部 □ 制造部 □ 制造部 1 2 正文頁碼 正文頁數 附件頁數 A0 A0 版次 2 1 管 理 代 表 核 准 部 門 主 管 審 核 文 件 製 作 品質制度管理辦法 文 件 修 訂 履 歷 版 次 頁 碼 修 訂 內 容 日 期 修訂者 A0 　 INITIAL 2002/11/15 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 制訂部門 品 管 部 文件編號 QCP08 變更日期 年 月 日 制訂日期 2002年11月15日 版 次 A0 頁 次 1 / 1 品質制度管理辦法 1. 目的: 為使本公司自原材料進料到成品出貨全過程的品質管理有所依循. 範圍: 凡本公司內之各種品質管理活動皆適用. 權責: 業務部 – 客戶﹐市場資訊收集 品管部 – 品質制度或規范的制訂﹐執行確認﹔品質檢驗﹔設備校驗﹔客戶服務 工程部 – 作業指導書/設備操作指導書, 測試計划擬訂 相關部門 – 品質制度實施與成效檢討 定義: 品質管理計划 -- 含QC CHART/PMP(應不同客戶要求制訂之), 產品檢驗規範及 作業/檢驗指導書. 流程圖: 無 作業內容: 業務人員需收集客戶需求﹐並轉達公司內部相關部門. 公司內各相關部門/階層為達成客戶需求或增強客戶滿意﹐應做充分協調溝通﹐ 可通過發聯絡書﹐召集會議商討或以電子郵件等方式. 如為全員參與之項目可 通過教育訓練﹐公告﹐召會宣導等方式. 6.3 工程部針對產品分析結果﹐制程安排或改進方案﹐可以發工程通知(EN)要求或知會 相關單位執行或跟催. 6.4 品管部針對產品檢驗結果﹐客戶稽核結果﹐客戶抱怨及任何影響產品品質或客戶滿意 之因素﹐以發品質通知(QN)要求或知會相關單位執行或跟催. 6.6 針對新產品﹐新材料﹐新設備﹐新方法或新人員應充分評估其達成品質目標之能力, 需經確認及核准. 6.7 每一新產品投入時應制定有效的品質管理計划﹐針對相關之制程, 作業, 設備, 方法等加以規定. 6.7.1 品質管理計划中對于各種量測之要求.若其涉及之能力已超越現有狀況, 則 品管需會同相關部門做充分協商,以確保達到要求. 6.7.2 品質管理計划執行前相關部門須進行充分驗證以減少品質計划執行中的困擾及 執行結果的可靠性. 6.7.3 品質管理計划須與生產執行之其它文件相互適切. 6.7.4 在試產階段, 對品質計劃執行中的各種狀況以試產檢討會及試產報告等形式 加以檢討与評估. 制訂部門 品 管 部 文件編號 QCP08 變更日期 年 月 日 制訂日期 2002年11月15日 版 次 A0 頁 次 1 / 2 品質制度管理辦法 6.7.5 導入正常量產后, 品管部門須對製程巡回稽核, 以確保品質管理計划中 QC CHART/PMP等文件要求得以落實. 6.7.6 若發生客戶報怨或重大品質問題需及時對品質管理計划進行再檢討, 修訂, 并 對相關文件進行標准化修正. 6.8 公司內各部門應建立各項品質活動的記錄﹐並適期進行檢討. 6.9公司內各部門各類影響品質的規定應盡量以轉化為作業/檢驗指導書, 或ISO文件的形式 做標准化實施. 7. 參考文件及附件: 7.1 品質記錄管理程序 – QB02 7.3 矯正及預防措施程序 – QB07 7.4 會議通知 -- (附件一) 7.5 會議記錄 -- (附件二) 7.6 EN -- (附件三) 7.7 QN -- (附件四)