第5章B2B电子商务与供应链管理.ppt.pptVIP

供应链体系中的长鞭效应 当我们远离终端用户的时候，我们会发现我们的生产等决策与实际情况存在： 需求信息的扭曲, 订单变化幅度的增加 以周为单位的周转过程 高差错率 用户对供应商选择，定价和订单执行情况没有 知情权 需求和货源分析是彼此独立的过程(导致购买 行为的无目的性) 问 题 电子供应链: 供应链体系中的信息共享 Retailer Wholesaler Factory Distributor Delivery Order Delivery Order Delivery Order 高速的运输过程 销售网点的信息共享 随机需求 简化后的采购成本 供应商 支付 支付银行帐户 商业客户 供应商管理./ 品种管理. / 过程管理. 货源分析/订货 / 追溯 企业会计 电子采购申请 商品管理者 运送 发票 接收确认 接收 其他内部过程 电子数据交换系统/ XML (any type) 传真/ 电子邮件 订货 通过审核的采购订单 #1234 在线处理和资产评估1-2 天 电子采购过程极大地促进了采购过程的优化 策略性货源 (一对一) 电子采购 时间 收益 电子市场 (多对多) 电子采购过程 (一对多) 商品交换 (几对多) 资料来源: Adapted from MSDW Internet Research 供应商 购买方 S B 时间 1997 1998 1996 1999 2000 EDI 网络 S S S S B B B B B B 信息发布 S B B B B B S 网络销售 购买方交易 S S S S B B2B 电子市场 S S S S B2B B B B B 封闭, 昂贵, 不成规模的 信息在线, 离线销售 信息, 配置,订单获得 种类, 采购工作流 多对多的交易簇 时间 Facts: $2-4 million average investment in this new capability Average ROI in excess of 300% 改进的领域 改进的幅度 采购过程的成本缩减 3% – 15% 采购价格降低 1% – 7% 存储成本缩减 5% – 12% 周期时间缩减 10% – 15% 资料来源: Deloitte Consulting Research, Giga, Aberdeen, Grainger, TradEx, The Gartner Group 采购混乱损失的减少 15% – 27% 电子采购过程的成本削减 电子市场的价值 对销售商的价值 扩展销售对象范围 减少销售和市场行为成本 减少流通成本和障碍 增加对市场需求的反应 降低事务成本 降低后勤成本 电子市场收入来源 事务收费 订阅费 拍卖费用 金融服务费用 广告 增值服务 对购买者的价值 自动采购处理成本 减少采购过程成本 使用结构化事务流 减少搜索成本 获得新供应商资料 获得采购折扣 图: 供应链结构模型 供应/供应商 制造 装配 分销 零售 需求/用户 需求 需求拉动 销售时点信息 设计 信息流 供应源 供应商的供应商 供应商 核心企业 用户 用户的用户 物流和服务流 资金流 信息流 需求源 * （二）电子供应链的特征 1）、复杂性 供应链节点企业的组成跨度（层次）不同。供应链往往由多个、多类型的企业构成，它们之间的关系错综复杂，所以电子供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 2）、动态性 因企业战略和适应市场需求变化的需要，电子供应链的节点企业需要动态地进行更新和调整，这就使得电子供应链具有明显的动态性。 * （二）电子供应链的特征 3）、面向用户需要 电子供应链的形成、存在、重构，多是基于一定的市场需求，并且在运作过程中，用户的需求拉动是电子供应链中信息流、产品流、服务流、资金流运作的驱动源。 4）、交叉性 节点企业可以是这个供应链的成员，也可以是另一个供应链的成员，形成交叉结构，增加了电子供应链协调的难度。 * （二）电子供应链的特征（续） 5）、创新性 电子供应链扩大了原有单个企业的物流渠道，充分考虑了整个物流过程以及影响此过程的各个环节和因素。它在物流、商流、信息流、资金流各个方面同时发展，形成了一套相对独立而完整的体系，因而具有创新性。 6）、低风险性 供应链的供需匹配是个持续性的难题，供应链上的消费需求和生产供应始终存在着时间差和空间分割，而电子供应链则可以弱化这些问题。通过电子手段，供应商和批发零售商很容易实现沟通，实时进行容量设定及成本控制。因此，传统供应链上的供需匹配隐含的巨大财务风险和供应风险问题在电子供应链中得以弱化。