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项目沟通管理培训 包商银行科技规划研发部 主讲人：苏和平 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 纲 要 1.项目管理背景简介 2.什么是项目 3.项目管理内容 4.项目沟通管理 4.1识别干系人 4.2规划沟通 4.3发布信息 4.4管理干系人期望 4.5发布绩效 5.常见沟通障碍 6.冲突解决的常用方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.项目管理背景简介 背景介绍 项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，最早起源于美国，军事领域。 60年代被应用建筑、国防、航天等少数领域。 阿波罗登月计划取得巨大成功，后风靡全球。 80年代为界划为两个阶段，后逐步形成成熟的体系。 50年代由华罗庚引进中国，统筹法、优选法。 相关认证 PRINCE2 认证：开发于1989年，英国广泛应用，其所有者OGC（英国商务部），最初是为IT行业开发。 PMP：于1999年在全球第一个获得