A01卓越组管理训练.doc

卓越班组管理培训 课程背景 企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的模块(一) 加速班组建设，刻不容缓1. 企业为什么不能落？2. 为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？3. 为什么说班组长是企业的第一管理者？4. 企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？(二) 班组定义与班组建设的意义 1. 班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理2. 是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点3. 是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地(三) 班组的组织机构设置1. 为什么班组长总感觉压力大？2. “一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？3. 班组管理的“六大员”与“班委会”的建立(四) 班组日常基础工作体系建设 1. 班前会：一日之计在于晨2. 班后会：一日三省吾身3. 交接班：与人方便，自己方便4. 主题班会：和平解决冲突，激发全员参与5. 信息管理：无罪申诉与问题追溯的手段6. 贯彻执行各项制度、标准，并有明确的检查考核办法，实现管理工作制度化、标准化7. 各种定额执行情况的统计、分析，加强班组经济核算8. 按实际需要设立专业管理台帐、记录、图表、图纸、资料等(五) 班组管理与团队建设1. 班组是员工的绩效团队2. 如何使游离分子转变成团队队员3. 建立“多对多”的沟通机制4. 如何解决组员对立？5. 持续激活，塑造持续高效的班组团队6. 班组团队灵魂—打造与其他班组的竞争(六) 用文化力量管理班组1. 为什么有制度而不执行？管理从制度“化”开始2. 班组愿景、使命、宗旨、价值观3. 班组精神4. 用班组公约管理员工精神和行为。5. 班组员工共赏理念管理6. 班组员工行为规范7. 班组手册“时时提醒”机制与班组管理园地建设建设（一）撩开学习型班组的“学习”真面目1、工作学习化与学习工作化????2、个人学习与班组学习3、学习型班组的学习目的是创新走出学习型班组的十大智障1、局限思考 学而无用2、照搬照套 学而不懂3、额外负担 无从下手4、习惯过去 与已无关5、依赖上级????归罪于外6、缺乏整体思考的主动积极7、专注于个别事件8、看出缓慢、渐进的过程9、经验错觉10、管理班组的迷思学习型班组建设正确实施“工作学习化，学习工作化” 问题即课题的学习机制“每日一题，每周一练” 新时代下的“师徒模式”“多技能化”与员工成长班组课代表机制建设与方法班组培训员机制建设与方法提高班组解决复杂问题的能力1、 系统是什么 2、 学习系统思考的方法3、 用系统的方法思考——提高解决问题的能力4、 养成系统思考的习惯5、 系统思考在班组中的应用全员民主管理班组建设 将人人都管事，事事有人管的班组管理模式贯彻到底将事事授权，人人有责落实到位(加强班组民主管理增强职工的主人翁责任感，调动班组成员的积极性、主动性和创造性班组民主管理的基本组织形式是班组民主会班组改善管理与应对变革 为什么不能发现自身的问题 面对问题的“三不放过” 引导全员参与的改善机制模块三：班组绩效管理现象与本质——“班组绩效”为什么不高？1. 班组是否有绩效管理？2. 班组绩效管理是否完善？3. 完善的班组绩效管理是否能产生高绩效？(二) 绩效文化在班组绩效中的作用1. 绩效认知2. 绩效理念(三) 绩效管理方法1. 目标管理 目标识别与认同 层层分解 步步落实 分点考核2. 班组岗位管理3. 班组绩效计划管理4. 班组绩效控制 绩效监控方法 绩效管理表单5. 班组绩效评价 评价机制建立 评价机制应用策略员工? 1、激励理论及其实践2、员工认可企业3、相信员工“感恩”的误区、企业最应该从员工身上得到什么?、认清三个不同年代出生的员工有效的沟通现场沟通实务技能案例正确地处理员工冲突问题关心和体贴下属的技巧提升现场人员的执行力试分析一线员工流失率偏高的原因及对策创造愉快的工作氛围了解下属的成熟度防止流失员工流失的真相揭示怎样给新员工暧、保持恒温让员转危为安员工忠诚度的培养1、培养忠诚员工的要点2、克服绩效考核带来的员工管理障碍3、人性化管理给我们带来的启示正确处理员工的申诉建立合理有效的员工职业发展通道 先后在制造型企业中担任过厂长、项目经理、生产总监、总经理等高级管理职务，从事研发、生产、行政等管理工作，积累了丰富的企业实际管理经验，陆老师从事企业管理培训咨询工作多年，先后在全国各地讲授过上千场次管理培训课程，为数千家企业的约6万名中高层、基层管理人员举行过企业管理系列讲座。出版管理专著5本,发表论文数百篇。 陆老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强