[管理人如何面对及克服企业管理难关.pptVIP

谁认为中国现在已是世界工厂 劳动力便宜不是永远的致胜灵丹 高素质的职工和管理层是成功关键 中国企业未来需要什么样的管理人才? 有世界观及了解中国国情的领导和经理人 领导和经理人有什么不同? 领导-创造新的目标,抓紧旧的目标,提出新的行动方案,永远以积极、务实的手法去挑战现状。 经理人-籍他人而有所成就的人，经理人要达成企业的目标及帮助他人做好他们的工作。 杰出的经理人有什么知识及能力 知识 团队建设 财务分析 有效授权 有效组织 有效激励 杰出的经理人有什么知识及能力 要订目标便要订SMART目标 S-Specific（具体） M-Measurable（可以衡量） A-Achievable（可以达到） R-Realistic（切合实际） T-Time（按时完成） 订目标前不要忘了PEST和SWOT分析 跟领导相比经理人要掌握以下三点 善于控制自己及他人的情绪 在有限的空间令制度变得更人性化 做经理要比做老板或员工看得更仔细听得更清楚 中国经理人要圆满解决是非 西方经理人只要做到明辨是非便OK，但中国经理人还要学会圆满解决是非。 部分中国经理人做不到圆满，便将责任推给制度和市场。 不是没有游戏规则，只是裁判水平太低 在我个人来说，对错应行先，圆满在后。 中国经理人怕授权 为何怕授权 怕别人做得没有自己好 怕权利收不回来 怕人家用权利对付自己 没有安全感的经理人不能授权 《西点军校领导魂》成功的人希望身旁围绕的是最好最有能力的人，而且并不会觉得受到这些人的威胁。 只有通过授权，员工才会成熟。 授权五步曲 决定任务 因才分工 设定授权界限 定期监督 奖励员工的努力 最不讨好的工作：绩效评估 估得太低员工不爽，估得太高员工要求很多。 十分满分六至七分最安全（Central Tendency Effect） 为何绩效评估重要？ 有用绩效评估能为企业留住人才，移走绊脚石。 评估标准-管理层和员工要相互确认 最不讨好的工作：绩效评估 尽量用协商解决问题，避免仲裁。 避免用月晕效益、魔鬼效益、仁慈偏见、严厉偏见、机会偏见。 如果要实施惩罚务必向员工用书面及会面形式解释清楚 容许员工未来用功补过，在一定时限删除负面评估。 政治做战 你的团队有各式各样的人，可以和谐共处最好，但有时难免一战。 猫头鹰-有学问但非常固执的人 让他/她有表现才华的机会，限制他/她发言时间。 狮子-操控狂，一味想做老大的人。 政治做战 勇敢面对、集体压力、一人项目。 女王蜂-不做自己份内的事，等着雄蜂照顾好一切，自己接受赞美。 公平分配工作，停止任何将工作转加他人行为：狮子+女王蜂 企管训练游戏（1） 你是一个有创造力的人吗？ 微软会用以下的智力题来应聘高级主管 有两间房，一间房内有三盏灯，另一间房内有控制这三盏灯的三个开关（2间房是分割开，完全没有任何关系） 现在你要分别进每间房一次，然后判断出那三盏灯由那三个开关控制。 道具：只有粉笔一枚 注意：每间房只能进一次 微软要求应聘者五分钟内提供答案，不要讨论，请单独思考。 企管训练游戏（2） 成功经理人要看细致，你能做到吗？ 数一数这张投影片有多少个F FEATUREFILMSARETHERESULTOFYEARSOFSCIENTIFICSTUDYCOMBINEDWITHTHEEXPERIENCE OF YEARS 你们有一分钟。 企管训练游戏（2） 成功经理人要看细致，你能做到吗？ 数一数这张投影片有多少个F FEATUREFILMSARETHERESULTOFYEARSOFSCIENTIFICSTUDYCOMBINEDWITHTHEEXPERIENCE OF YEARS 你们有一分钟。 企管训练游戏（3） 你的思维方式正确吗？ 三个人去投宿服务生说要30元，每人拿出10元凑成30元，后来老板说今天特价只收25元，老板叫服务生送回5元给3人，服务生藏起2元，只送回3元给3人。 三个人每人拿回一元，10-1=9 9×3+服务生藏起的2元=29元 剩下的一元在那里？（请三分钟内回答） * * 管理人如何面对及 克服企业管理难关 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中国五百强VS世界五