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企业管理辅导资料四 主 题：第四章 现代企业经营战略决策和计划（第1-2节） 学习时间：2011年10月24日－10月30日 内 容： 这周我们将学习第四章 现代企业管理经营战略决策和计划（第1-2节），初步了解现代企业经营战略的概念、类型以及战略管理过程模型和分析。 一、学习要求 1、了解制定企业经营战略的重要性； 2、掌握制定和实施企业经营战略的内容和步骤； 3、了解企业经营战略的框架； 4、掌握企业宗旨的陈述需考虑的要素； 5、掌握战略分析的概念，了解战略分析的步骤。 二、主要内容 第四章 现代企业经营战略决策和计划 企业的经营管理工作，一般分为两类： 日常管理：重复性、有章可循，相对稳定； 战略管理：不重复或很少重复，企业方向性问题。 两个老板与黑熊的故事 故事分析：1、环境变化：来了一只熊。 2、决策：坐以待毙、与黑熊搏斗、赶快离开。 3、行动：马上跑；穿上运动鞋再跑。 4、达到一定的目的：比竞争者跑得更快。 一个企业的战略管理可划分为三个层次：（考查形式为选择题或填空题） 公司战略：企业总体的、最高层次的战略。 经营（事业部）战略：经营目标、方针、策略、思想等；是战略管理的核心，对单一产品类别的企业而言与公司战略一致。 职能战略：公司职能部门的管理人员制定的短期目标和规划，通常包括市场策略、生产策略、财务策略、人才策略等。 第一节 现代企业经营战略 （一）制定企业经营战略的重要性 70年代前，经营环境相对稳定，倾向于制定长期计划，不注重环境分析；80年代后，经营环境快速变化，传统的长期计划方法失去了作用。代之以分析环境，评价组织的优劣势，及把握可能的机会，经营战略的重要性被重视。1970年，桑恩和豪斯首先研究了经营战略与经济效益的关系，论证了经营战略的有效性和重要性。我国企业也逐渐重视战略的制定和管理。 （二）制定和实施企业经营战略的内容和步骤 1、确立企业的经营战略思想 企业的经营战略思想是贯穿企业经营活动全过程的指导思想 扬长避短、发挥优势，以优质产品和服务满足社会需求，取得最好的经济效益。可表现为一些具体的观念：市场观念、用户观念、竞争观念、效益观念、战略观念等。 “以质量求生存”，“顾客就是上帝” 内容可涉及：产品质量、产量、效益、市场、技术、服务、职工感情、企业形象。（考查形式为选择题或填空题） 2、分析企业的外部环境和内部条件（考查形式为选择题或填空题） 外部环境： （1）非市场因素。 包括：①政治因素。②经济因素。③社会因素。④文化因素。⑤技术因素；⑥自然因素。 （2）市场因素。 包括：①市场需求。②资源供应。③竞争者。 内部条件： ①基本情况分析：领导状况，经营目标，经营方针，组织结构等； ②生产分析：产品方向，品种，质量，服务，生产组织，生产规模等； ③销售分析：销售渠道，服务网点，促销方式，销售策略等； ④财务分析：资金拥有量及来源，偿债能力，盈利水平等； ⑤技术分析：技术人员，科技开发，技术水平，科技组织等。 3、确定企业经营目标、战略重点、经营方针和策略（考查形式为选择题或填空题） 战略目标： （1）定性：无法用数字精确表示；质量国内领先，占有国内市场，进入国际市场。 （2）定量：产值目标，产量目标，利润，消耗，市场占有率，资金占用，劳动生产率，职工待遇目标。 战略目标基本内容： （1）成长性目标：销售额及其增长率，利润率及其增战屡，资产总值，设备能力，产品品种及产量。 （2）稳定性目标：经营安全率，利润率，支付能力。 （3）竞争性目标：市场占有率，产品质量。 战略重点： 必须是企业经营中的关键环节：如生产经营； 必须是企业经营中的薄弱环节：瓶颈环节； 也可以是企业经营中的优势环节：质量或成本优势； 应是对企业经营发展有重大影响的环节：职工素质。 经营方针和策略： 企业实现经营战略目标的指导原则：如薄利多销； 对长远性全局性的重大经营问题的指导：如多样化经营； 实现经营目标所采取的手段、对策和措施：如投资策略，产品开发策略，市场开拓策略，定价策略，推销策略，技术改造策略，人才开发策略； 对日常经营活动的指导。 4、制定实施经营战略的规划 以战略目标为依据，将经营目标进一步具体化； 以经营发展度、发展周期性为依据； 以战略重点或战略任务为依据； 经营方针措施化； 规定出分阶段实施战略目标的具体步骤，资源的分配，组织的调整等。 （三）企业经营战略的框架（考查形式为选择题或填空题） 企业经营战略的框架可以分为：分公司层战略和事业层战略。 公司层战略 稳定性战略：规模优势，垄断性行业； 增长战略：扩张方式追求增长，如麦当劳； 收缩战略：减小经营规模或减小多元化经营范围； 组合战略：局部