全国“诚信场创建先进单位”申请报告.doc

××××××× 关于申报全国“诚信市场创建先进单位”的报告 国家工商总局： 为了进一步打造品牌市场，提高市场竞争力，在评选省文明诚信市场的基础上，我们在加强市场“诚实守信，文明经营”建设方面，做了大量工作，取得了明显成效，现将创建成果汇报如下。 ××××地处××××中心地带多福路，于×年×月开业，它是全国最大的服装批发市场之一，辐射湖北、河南、安徽、江西、湖南等周边省份。市场总规划面积30万平方米，总投资×亿元，已建成经营面积16万平方米，拥有经营户3000多户，从业人员1万多人，市场管理人员300多人，主要经营品牌童装、品牌男装及品牌女装，客流量高峰期达12万人次，2010年市场交易额突破50亿元。市场汇集了3000多家国内外知名服装厂商、总经销商、总代理商，服装品牌2万多个，以其强大的辐射功能和汇聚效应，推动了××小商品批发市场的发展。先后获得“中国品牌市场”、“中国纺织服装诚信市场”、“全国商品交易市场系统先进单位”、“ ××市品牌商品市场”、“ ××市文明诚信市场”和“××市旅游商品指定单位”等荣誉称号，市场已发展成为××地区经营面积最大、服装品牌最多、市场占有率最高、美誉度最好的服装批发集散中心。 近年来，围绕“建设中国品牌服饰批发第一城”和精神文明建设创建目标，我们在加强市场管理，优化服务功能的同时，着力推进市场的诚信文明建设，努力打造诚信品牌，提升市场整体形象，为广大客商营造一个良好的文明、诚信、和谐的商贸环境，推进了市场又好又快地发展。 一、高度重视文明诚信工作，营造良好创建氛围 市场物业公司领导高度重视文明诚信市场创建工作，一是专门成立了以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的创建工作领导小组，根据不同阶段制订创建目标和具体的创建计划，把创建工作纳入市场的日常管理，明确分工，落实责任。领导小组广泛发动市场管理人员及全体经营户积极参与“文明诚信市场”创建，呈现出创建工作人人出力，全面争创的局面。二是开展各种形式的宣传，在市场醒目处悬挂诚信经营的宣传标语，利用广播、电子显示屏进行宣传，还印制“文明经营倡议书”等宣传资料发放到经营户手中，从宣传教育入手引导经营者守法经营，文明诚信经商，为创建文明诚信市场营造了良好的氛围。 二、坚持完善配套设施，改善市场发展硬环境 市场配备有大型中央空调系统、电子防盗监控系统、自动消防控制系统等，拥有60多部自动电梯与货梯，建设有大型停车场，硬件设施齐全，商业布局合理，楼道宽敞明亮，购物环境优美，商铺装修档次高，堪比大型百货商场。此外，我们还增设了总服务台、物流配送中心、仓储中心、餐饮中心以及服装展示、会议中心。经过几年的发展，市场经营环境始终保持一流，市场服务功能逐步完善，配套设施在××首屈一指，已成为××的窗口市场，是××商业业态成功转型的典范。 三、坚持“品牌批发”经营理念，提高市场竞争力 自开业以来，我们始终坚持“品牌经营、批发为主”的经营战略，秉承“让品牌走进百姓”的经营宗旨，聚集优质品牌厂家，立足中高档服饰批发。一是对入场经营户主体资格进行审查，提高市场准入标准，严格审核商户资格，确保优质商户和商品入驻。在2009年招商中，提出入驻申请的商户达500多家，经过三个月的跟踪调查和层层筛选，最终只引进了154家优质商户。二是联合工商部门推行经营户红黑榜淘汰制，打击销售假冒伪劣商品行为，凡销售假冒伪劣商品、诚信有问题的经营户，均被列入黑名单一票否决。截至2010年2月，252家经营户因经营诚信缺失、无品牌代理、无总经销授权等原因被调整出市场。 四、坚持规范化管理，提升市场形象 为确保市场长期稳定繁荣，我们坚持市场规范化管理，建立市场监督长效机制，常抓不懈，努力优化市场发展软环境。一是与入场经营户签订《市场经营者承诺书》，加强经营行为监管，督促经营户依法办理营业执照及相关资质证明，规范市场主体资格，并督促亮证经营，创造放心的购物环境。二是配合税务部门在市场内推行税收联合征管试点，加强了经营户的纳税意识，增加了政府财政收入，有效地缓解了征纳矛盾，为××市个体税收管理工作探索出了一条新路。三是创建良好的经营环境，对占道堆货、出店经营坚持长效管理，规范统一商品价签牌、POP，统一制作醒目的导购图和安全疏散图。四是设立意见箱和投诉电话，及时解决质量、价格、服务等方面的投诉，消费者购物安全感、信赖感倍增。五是积极推进精细化管理，提升市场运营管理水平，目前在300多名市场管理人员中，物业管理人员达80多人，现场管理人员30多人，保洁人员90多人，为实施精细化管理提供了强有力的保证。通过几年不懈的努力，公司在物业服务上取得了骄人的成绩，获得了市场经营户和消费者的一致认同，在物业服务行业中奠定了坚实的地位。 五、加强治安保卫工作力度，高度重视消防安全 作为日均客流量达8万余人的大型批发市场，