第1章管理与管理环境.doc

管理学概论 谢赤 袁凌 主编 湖南大学出版社  前 言 在现代社会中，不管人们从事何种职业，事实上人人都在参与管理，如管理国家、管理政府、管理组织、管理部门、管理业务等。管理无处不在，管理无时不在，因此，不管是何种专业的大学生都会从管理学知识的学习中获益。普及管理教育是高等院校应当肩负的重要职责。将管理学作为一门在所有本科专业中通开的课程无疑是件富有远见卓识的举动。 学习并掌握管理学的理论与方法并不容易。实际的管理工作千差万别，管理过程十分复杂，涉及的学科繁多，如经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及其他各种工程技术科学等，学科的交叉性加大了管理学学习和研究的难度。而一切管理的核心都是“管”人，人的基本特征是有思想、有感情、有价值观等意识活动。且人的一切意识活动又与所在国家地区及组织的历史、文化、政治、经济、传统等特定背景密切相关。因此，管理学与纯粹的工程技术学科不同，必须博采众长，融会贯通，变通辩证地学习与应用。 未来的大学生，应该是一种知识面较宽、能掌握多学科基本知识的复合型人才。《管理学概论》正是为解决上述难题和培养复合型人才的需要而编写的。教材是课程教学内容的主要载体，是课程教学最基本的要素。《管理学概论》在编写过程中进行了新的尝试，改变了以往仅从管理学一般原理的角度来分析管理学的传统模式。本教材除了讨论管理的一般原理外，还对各项专业管理内容进行了系统的介绍。因此，教材的内容分两大部分，第一部分主要介绍了管理学的一般原理，其基本内容主要有导论以及计划、组织、领导与控制四大管理职能；第二部分为专业管理内容，包括战略管理、生产运作管理、营销管理、信息管理、物流管理、人力资源管理及财务管理等。 《管理学概论》适合于非管理类专业学生的学习。考虑到非管理类学生的知识结构和特点，也由于教材篇幅的限制，我们在教材的编写过程中力求用最简单明确的语言来阐述和分析问题，使各章节的内容尽可能通俗易懂，目的是让学生掌握管理的基本理论、基本方法和基本技能，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。与此同时，为了让学生掌握最新的管理知识，我们尽可能用简化的语言将最新的管理理论和管理方法的研究成果反映到教材之中。但管理学是一门正处于发展之中的年轻的学科，在今天的网络经济环境下新的管理问题、管理理论及方法不断涌现，还有许多问题需要继续深入研究，这正是我们管理者和管理教育工作者今后努力的方向。 目 录 第1章 管理与管理环境 学习目标 走进管理世界 1.1管理与管理者 1.1.1管理 1.1.2管理者 1.2管理环境 1.2.1组织环境 1.2.2环境对管理的影响 1.2.3管理组织环境 1.3全球化中的管理 1.3.1全球化的特征 1.3.2全球化中的管理实践 本章提要 复习思考题 自我技能训练 应用案例 第2章 管理学的形成与发展 学习目标 走进管理世界 2.1管理理论的萌芽 2.1.1 中国早期的管理思想 2.1.2 西方早期的管理思想 2.2 古典管理理论 2.2.1 泰罗的科学管理理论 2.2.2 法约尔的一般管理理论 2.2.3 韦伯的行政组织理论 2.2.4 古典管理理论的系统化 2.3 行为科学理论 2.3.1 霍桑实验 2.3.2 梅奥的人际关系学说 2.3.3 行为科学理论的发展 2.3.4 行为科学对管理学发展的贡献 2.4 现代管理理论 2.4.1 管理过程学派 2.4.2 经验主义学派 2.4.3 系统管理学派 2.4.4 决策理论学派 2.4.5 管理科学学派 2.4.6现代管理理论的新进展 本章提要 复习思考题 自我技能训练 应用案例 第3章 计划 学习目标 走进管理世界 3.1 计划概述 3.1.1 计划的性质与作用 3.1.2 计划工作的性质与作用 3.1.3 计划的类型及其影响因素 3.2 计划工作的程序与方法 3.2.1 计划工作的程序 3.2.2 计划工作的方法 3.2.3 目标管理 3.2 决策 3.2.1 决策的概念、特征及作用 3.2.2 决策的类型 3.2.3 决策制定过程与决策的影响因素 3.2.4 决策的方法 本章提要 复习思考题 自我技能训练 应用案例 第4章 组织 学习目标 走进管理世界 4.1 组织概述 4.1.1 组织的含义 4.1.2 组织的特征与功能 4.1.3 组织的类型 4.1.4 正式组织与非正式组织 4.2 组织理论的基本概念及其内容 4.2.1 组织理论的基本概念 4.2.2 组织理论内容 4.3 组织结构设计 4.3.1 组织结构与组织设计的含义 4.3.2 组织结构类型 4.3.3 组织设计的基本原则 4.3.4 组织设计的影响因素