华东石油大网络学习-管理学总复习题.doc

《管理学》综合复习资料 一、判断题 1.管理的“十四项原则”是由泰勒提出来的。X 2.管理科学和科学管理是同一理论的两种说法。X 3.目标管理的优点之一是调动人们的积极性，增强人们的责任心。L 4.“空口无凭，立字为据”反映出书面沟通与口头沟通相比更具有权威性，更容易引起人们的注意；“察言观色”则反映出非语言沟通的重要性。L 5.下属工作的相似性较大时，管理幅度应该较小。X 6.据明茨伯格对管理者角色的分类，组织联络者属于信息情报方面。X 7.根据麦格雷戈提出的X理论，多数人都不愿意主动承担责任。L 8.泰罗是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为科学管理之父。X 9.规则与程序实际是等同的。X 10.计划工作的第一步是确定目标。X 11.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。X 12.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。X 13.科学决策追求的是最优最好方案。X 14.控制工作的灵活性主要适应于在正确计划指导下人们工作不当的情况。X 15.管理的有效性中效率和效果是相互矛盾的两方面。X 16.管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。L 17.与泰罗的科学管理相区别的是法约尔侧重从中高层管理者角度剖析一般性的管理。L 18.从长期或短期看社会责任和经营业绩都是正相关的。X 19.组织的目标通常具有多元、多层次、线性的特点。X 20.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。X 21. 据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。管理跨度越宽的组织拥有的管理层次越多领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。组织文化是指组织的管理制度，它使组织独具特色，以区别于其它组织。如果仔细考察的话，这种管理制度实际上是组织所重视的一系列关键所在 3. 在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的（D．限定因素） 目标管理的理论基础是（ B “ Y 理论” ） 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？（C．在强调必须遵守工作定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动 ） 8.领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（C 领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用 ）。 9.在现代管理学中，管理人员检查计划的实施情况，对当前的实际工作是否符合计划进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(D控制) 10.我国的西部大开发决策属于（D战略决策） 11.某个组织通过一次性支付或按销售额提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为B.许可证贸易；。 12.在管理方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是哪一个？B.乡村俱乐部型； 13.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是C. 参与式 （1）就业保障； （2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性； （4）同乡联谊会；（5）满足标准热量摄入量的食品。A.（5）（1）（4）（2）（3）； 15.张莉今年26岁,是某电脑公司的市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学的硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由； 16.完全按照结果或者后果制定道德决策的观点，可以称为B.道德的功利观；_。 17.在我国的语言中，有很多词语是对控制方式的概括，例如“锦囊妙计”、“亡羊补牢”、“随机应变”等等。以下说法正确的是哪一种？C. “随机应变”是一种现场控制，“亡羊补牢”是一种反馈控制； 18.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种方法最为合理？ A.总经理至少应承担领导用人不当和督促检查失职的责任； 19.吴总经理出差两个星