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市场调查总概述 市场调查---商情预测---经营决策 幻灯教学片 第一章 市场调查综述 市场------是企业生存和发展的空间 现代社会由于市场范围逐渐扩大，竞争日益激烈，消费者需求日趋复杂，所以，企业应十分重视市场调查工作其目的在于掌握市场各方面的信息及社会经济发展变化的规律，为企业进行科学的经营决策提供依据。 第一节 市场调查的涵义和作用 一、市场调查的产生与发展 市场调查：是随着商品经济的发展而建立起来的一门应用性的新兴经济学科，于20世纪初创立于美国，对企业经营管理发挥了重要的作用。 一 市场调查的产生与发展 1、在自然经济社会，由于生产水平很低，劳动者的产品只能满足自己日常的消费需要，并不作为商品进行交换，所以就没有市场，更谈不上市场调查随着商品生产和商品交换的出现，也就有了最初的市场调查活动。 2、工业革命以来，资本主义经济制度在欧洲一些主要国家和美国得到巩固，商品经济获得极大发展。 3、本世纪初，资本主义进入垄断阶段，资本主义各国之间，各企业之间竞争越来越激烈，经济危机的影响日益加深，整个市场开始由卖方市场向买方市场过度。 一 市场调查的产生与发展 1911年，美国当时最大的柯蒂斯出版公司首先设立市场调查部门，先后对农具售销、纺织品销售和百货公司进行系统的调查。 1929年在美国政府支持下，对全美进行了一次分销普查，内容涉及市场结构、商品分销渠道、中间商的经营成本等，为企业提供了较为系统和准确的市场信息资料，这次普查被视为美国市场调查的里程碑。 第二次世界大战后，市场竞争更趋激烈，市场需求变化越来越快，买方市场在资本主义国家全面形成，市场调查受到企业界的重度重视，他们开始意识到：只有充分了解和认识市场，才能在竟争中处于主动地位。 1949年，全美有200多家专门从事市场调研的公司，仅尼尔逊公司一家，1962年营业额就越过了4000万美元。 市场调查在我国起步较晚，发展比较快，新中国成立后，国家、地方及各部门都设立了统计机构，对国民经济、社会发展等资料进行全面的调查。 二 市场调查的涵义 1、市场调查：就是运用科学的理论和方法，有组织、有计划、有目的地收集、记录、整理、分析研究有关市场方面的各种信息资料，系统地了解市场的现代及其发展规律，为市场预策提供客观依据。 2、从市场调查的涵义，我们可以看出现代市场调查具有以下特点： 第一：全过程性。市场调查是对市场状况进行研究的整体活动。 第二：全面性。市场调查的对象是企业市场营销环境和营销活动。 第三：客观性。市场调查应对所收集到的信息资料实事求事地进行 记录。整理和分析。 第四：目的性。市场调查本身不是目的，而是一种了解市场特征、 掌握市场变动趋势的手段。 第五：不确定性。市场调查不能确保企业市场预测和经营决策一 定能获得成功。 三 市场调查的作用 随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善企业经 营活动更加直接地面对激烈竞争的市场，这就对企业 的经营活动提出了高度的要求。企业要想在激烈的市 场竞争中取得经营的成功并获得发展，就必须了解和 掌握市场的瞬息变化。正如《孙子兵法》中所指出的 那样：“知己知彼、百战不殆”。市场调查就是在激烈 竞争的市场中“知己知彼”的最重要的手段，其作用表 现如下几个方面： 三 市场调查的作用 （一）市场调查有利于及时摸清需求变化的特点和供求平衡状况，为编制生产经营计划，进行科学的经营决策提供依据。 （二）市场调查有利于企业深刻认识市场波动现象，增强企业对突发性市场波动的承受能力，市场波动具有两个显著的特点：一是影响因素多，二是涉及面广。 （三）市场调查有利改善企业经营管理，提高企业的经营管理水平，必须加强企业经营管理的基础工作，而基础工作的重要内容之一就是市场调查。 （四）市场调查有利于充实和完善市场信息系统，并为开展市场预测和经营决策打好基础，市场信息系统反映着整个市场的变化，包括商品供求、消费心理、价格、竞争及营销活动等诸多内容。 决策的前提是预策，预测的前提是一个完整的市场信息系统，而市场信息系统中的信息则主要来自市场调查。因此，市场调查是基础、十分重要。 第二节 市场调查的基本内容 企业进行市场调查的内容十分广泛。从广义说，凡是直接或间接影响企业经营活动的资料、都应该收