运营主管 运营主管考试.doc

运营主管 运营主管考试 导读：就爱阅读网友为您分享以下“运营主管考试”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 微软用户 第 1 页 2013-5-29 第一篇 运营主管的管理 第一章 运营主管的任职管理 一、判断题 1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（ V ） 2．运营主管必须专职，不可兼任ABIS中 “九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（ X ） 3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（ V ） 4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对 受派机构负责。（ X ） 5．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务 或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。（ V ） 6．运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考 核，参与柜员薪酬分配。（ V ） 7．运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章 制度办理业务的行为。（ V ） 8．运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即 使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。（ V ） 9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告 后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。（ X ） 二、单选题 1．运营主管行政、组织关系及薪酬由（ A ）管理。 A．委派行 B．受派行 C．所在行 D．网点负责人 2．下面有关运营主管的说法正确的是（ B ）。 A．三级主管就是运营主管 微软用户 第 2 页 2013-5-29 B．运营主管可以兼任九级主管 C．运营主管不得兼任三级主管 D．运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务 3．运营主管可以兼任ABIS中的（ ）角色。 A．普通柜员 B．一级主管 C．二级主管 D．三级主管 4．运营主管直接对（ ）负责。 A．委派行 B．受派机构 C．柜员 D．网点负责人 5．下列机构必须配备运营主管的是（ ）。 A．对外营业机构 B．作业中心 C．监控中心 D．清算中心 6．下列关于委派运营主管说法正确的是（ ）。 A．一个对外营业机构只能委派一名运营主管 B．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任 C．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管 D．个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管 7．营业机构对外营业时，必须有（ ）在岗。 A．个人客户经理 B．主办会计 C．运营主管 D．理财经理 8．营业机构对外营业时，运营主管（ ）。 A．可根据实际情况顶岗办理业务 B．必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责 C．可以临时离岗，回岗后补办审批手续 D．负责在营业厅外维持营业秩序 9．运营主管实行竞聘上岗，由( )进行聘任和解聘。 A．所在行 微软用户 第 3 页 2013-5-29 B．受派行 C．委派行 D．管辖行 10．运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（ ）以上。 A．一年 B．二年 C．三年 D．四年 11．受派机构的一切业务经营指标不得与（ ）经济利益挂钩。 A．网点负责人 B．客户经理 C．运营主管 D．柜员 12．下列对运营主管岗位职责说法错误的是（ ）。 A．划分柜员业务范围和操作权限 B．组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为 C．对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改 D．组织力量完成网点营销任务 13．下列对运营主管工作权限说法错误的是（ ）。 A．营业期间，对柜员进行管理 B．安排营业机构劳动组合，调整柜员分工 C．提出受派机构柜员准入意见 D．制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理 14．对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业 务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（ ）中详细记录。 A．《柜面重要事项登记簿》 B．《会计档案调阅登记簿》 C．《运营主管工作日志》 D．《查库登记簿》 15．运营主管的日常考核由（ ）组织。 A．委派行人事部门 B．委派行客户部门 C．委派行运营管理部门 D．受派机构 16．委派行每年必须组织一次运营主管强制休假，休假天数不少于（ ）个工作日。 微软用户 第 4 页 201