物业管理理知识模拟试题.doc

第一部分 物业管理　理论知识模拟试题 （1～100题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答的相应字母涂黑) ?1、（ ）是指可开发的土地及其土地上定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益。 ?A、物业管理 B、房地产 C、不动产 D、单元性地产 ?2、物业的法律属性集中反映在（ ）的关系上。 ?A、管理 B、服务 C、物权 D、平等 ?3、综合经营服务中的特约性服务是具有（ ）性质的服务方式。 ?A、管理和被管理 B、服务和被服务 C、整体和局部 D、委托和代理 ?4、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（ ）。 A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫 B、前期物业管理为早期介入打下良好基础 C、前期物业管理是后期物业管理的基础 D、后期物业管理是前期物业管理的延续 ??5、在物业管理区域内业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，这体现了（ ）。 ?A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、依法行事原则 D、公平竞争原则 ?6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（ ）原则。 ?A、权责分明 B、业主主导 C、统一管理 D、专业高效 ?7、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（ ）。 ?A、高档商品住宅 B、普通商品住房 C、经济适用住房 D、集资建房 8、( )指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 (A)物业 (B)房地产 (C)不动产 (D)固定资产 9、从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收．并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于( )分。 (A) 90 (B) 95 (C) 98 (D) 100 10、收取物业服务费的工作属于( )的工作内容之一· (A)物业接管验收 (B)客户管理服务 (C)安全服务 (D)杜区活动组织 11、( )是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能更好地满足业主或使用人的要求。 ?(A)日常物业管理 (B)日常物业服务 (C)物业管理的早期介入 (D)前期物业管理 12、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是( )。 (A)权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。 (B)依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。 (C)业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。 ． (D)服务第一原则．是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。 13、目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后授予( )称号。 (A)“全国城市文明住宅小区” (B)“全国优秀管理住宅小区” (c)“全国城市物业管理优秀住宅小区” (D)“全国物业管理示范住宅小区” 14、按投资主体分类．私人投资者创办的物业管理企业为( )。 (A)合营物业管理企业 (B)集体所有制物业管理企业 (c)股份制物业管理企业 (D)民营物业管理企业 ?15、物业管理有限责任公司的（ ）是公司的经营决策机构。 ?A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职代会 ?16、物业管理公司接待、处理业主或使用人投诉的部门是（ ） ?A、安全管理部 B、物业管理处 C、客户服务部 D、市场开发部 17、建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)自( )起施行。 (A)2004年5月1日 (B)2004年6月1日 (C)2004年7月1日 (D)2004年10月1日 18、根据建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)规定，二级资质物业管理企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中具有中级以上职称的人员应不少于( )人。工程、财务等业务负责人须具有相应专业中级以上职称。 ?(A) 5 (B) 10 (C) 20 (D) 30