社会心理学九章.ppt

（五）流言的制止 1、建立流言研究机构 2、制止流言的方法： （1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。 （2）使人们对领袖人物具有信任感。 （3）为了消灭模糊的真空状态，要尽可能多而快地传达可信的情报。 三、流言（gossip） * * 第九章 传播与社会心理 主要内容 1、传播活动的心理基础 2、舆论、谣言、流言与社会心理 3、时尚、流行与社会心理 4、网络与社会心理 第一节 传播活动的心理基础 一、传播过程与社会心理 二、信息接收过程中的心理作用 三、信息理解中的心理作用 四、传播效果中的心理作用 一、传播过程与社会心理 （一）传播的社会心理意义 1、概念：传播（communication）从拉丁文Communis（分享）派生而来，既包括信息的分享，也包括信息的传播，是指通过语言、姿态、表情等各种符号传递或交换知识、意见、感情、愿望等信息的社会行为，试图与他人分享消息、思想和态度，建立与他人的认同和共鸣。这种传递和交换的反应过程就是传播行为。 一、传播过程与社会心理 （一）传播的社会心理意义 2、特点： （1）传播是在两种状态下进行：一是在人类的社会互动中进行，社会互动是人的心理活动的外在表现；二是在人类社会关系中进行，社会关系直接影响传播活动。（传播和社区有共同的词根，正如传播学大师施拉姆所说：“这并非偶然。没有传播，就不会有社区；没有社区，也不会有传播。”） 一、传播过程与社会心理 （一）传播的社会心理意义 2、特点： （2）传播是信息的传递和共享，建立在双向互动和对于信息符号的共同理解基础之上。 （3）传播是在一个复杂、多变的动态过程中进行的。其中活动的主体是人。 以上特点说明：社会心理因素是人类传播活动的基础。 一、传播过程与社会心理 （二）社会心理在不同传播类型中的表现 1、自我传播：又称人的内传播，是指个体对信息的自我加工过程。 2、人际传播：信息在社会个体之间的传播行为。 3、组织传播：又称组织沟通，是在组织内部的信息传递活动。 4、大众传播：由一些机构和技术构成，由专业群体凭借这些机构和技术，通过诸如报纸、广播、杂志、电视、电影等技术手段向社会大众传递信息的活动。 一、传播过程与社会心理 （三）社会心理在传播过程中的作用 1、五W模式 美国著名的传播学者拉斯韦尔（H. Lasswell）提出传播的过程模式：谁（who）、说了什么（says what）、通过什么渠道（in which channel）、向谁说（to whom）、有什么效果（with what effect） 2、大众传播过程模式：施拉姆提出 一、传播过程与社会心理 （三）社会心理在传播过程中的作用 3、大众传播过程的系统模式：德国学者马莱茨克提出 二、信息接收过程中的心理作用 （一）由于传播者和受众获取信息的方式不同，对信息源的认知心理不同，因而其行为反应也不同。 （二）传播者和受众双方对信息源所采取的态度不同。 三、信息理解中的心理作用 选择性理解 （一）选择性接触 （二）选择性注意 （三）选择性理解 （四）选择性记忆 四、传播效果中的心理作用 （一）对受众产生心理暗示作用 （二）改变受众的态度 一、舆论及其形成 二、谣言（rumor） 三、流言（gossip） 第二节 舆论、谣言、流言与社会心理 （一）概念：即公众意见，是指在大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和，是社会上的众人对于某些社会事件的一致反应和判断，是具有代表性的综合性的意见。 一、舆论及其形成 （一）概念： 1、是多数人共同的意见，具有社会力量，对 个人行为具有制约性 2、是各种意见的综合体 3、有时是合理判断，有时则纯粹是感情行为 4、意见的力量决定其来源 一、舆论及其形成 （二）舆论的特征 1、为多数人赞同和支持 2、总是涉及社会的安宁与幸福问题 3、本身含有合理性 4、是有效的 5、一般不是政府意见 一、舆论及其形成 （三）舆论的形式 1、显在性舆论：多数人明确的语言或态度表现出来的舆论 2、潜在性舆论：没有公开表示，只在亲人、熟人范围内谈论、散布的意见、思想和情绪。 一、舆论及其形成 （四）舆论的结构 1、舆论的对象：与人们的现实利益密切相关，能够引起大家的共同兴趣，需要公众认真对待的社会事情。它有两个显著特点：一是功利性，对社会有重要意义；二是新异性，对人们有强烈的刺激性和吸引力。 （1）社会事件 （2）社会问题 （3）社会冲突 （4）社会运动 一、舆论及其形成 （四）舆论的结构 2、公众：与人群不同，它的内聚力来自于思想的沟通和平等的交流。 （1）有共同话题 （2）参与议论过程 （3）自发性与松散性 （4）