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第一章 人力资源规划（HRP） 人力资源规划的内涵——广义、狭义之分 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划） 中期计划（规划期限在1年至5年的） 短期规划（1年及以内的计划）。 4.人力资源规划的内容：（1）战略规划——对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心； （2）组织规划——是对企业整体框架的设计； （3）制度规划——人力资源管理的各种制度； （4）人员规划——企业人员总量、构成、流动的整体规划；包括企业人力资源现状分析、定员、需求与供给预测、供需平衡等； （5）费用规划——对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括费用预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制。 5.人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。 6.工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 ※7.工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么； ②什么样的人来做最合适； ③制定岗位说明书与岗位规范。 ※8.工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础； ②为员工考评、晋升提供了依据； ③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； ④人才供给和需求预测的重要前提； ⑤是工作岗位评价的基础，进而是制定薪酬的基础。 9.工作岗位分析信息的主要来源：①书面资料；②任职者的报告；③同事的报告；④直接的观察 10.岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 11.岗位规范的内容： （1）岗位劳动规则，即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范； 包括：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。 （2）定员定额标准，包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重标准 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范 12.岗位规范的结构模式：（1）管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （2）管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训计划 （3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范：岗位的职责和主要任务；任务数量、质量、完成期限； 任务的完成程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度 （5）其他种类的岗位规范 13.工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 14.工作说明书的内容：基本资料（岗位名称岗位等级岗位编码定员标准直接上下级分析日期），岗位职责，监督与岗位关系，工作内容和要求，工作权限，劳动环境和条件，工作时间，资历，身体条件，心理品质要求，专业知识和技能要求，绩效考评 15.岗位规范和工作说明书的区别（简答） 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛，只是其中有些内容有所交叉 以岗位的“事”和“物”为中心，以文字图表的形式加以归纳和总结 主题不同 解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做 结构形式 按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。 16.工作岗位分析程序： （1）准备阶段，（简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题）准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围对象和方法： ①根据工作岗位分析的总目标总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解掌握各种基本数据和资料； ②设计岗位调查方案（明确岗位调查的目的，确定调查的对象和单位，确定调查项目，确定调查表格和填写说明，确定调查的时间地点和方法）； ③为了搞好工作岗位分析，还应做好员工思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备； ④根据工作岗位分析的任务