战略_企业视野..doc

1 建立企业视野 我们不要停止探索 在进行一切探索后 我们会到达原来的出发点 并第一次的认识那个地方。 -- 艾略特，四季 在业务策略和做法需不断地适应世界变化的同时，能够持续成功的公司都有一套经 久不变的核心价值观和核心目标。这种在刺激成长之际并能坚持核心原则的动力，正是惠 普、3M、强生、宝洁、默克、索尼、摩托罗拉、及诺德斯特龙等公司之所以能出类拔 萃，不断自我再造和长期表现出色的理由所在。惠普员工一直以来都深明在经营操作、文 化规范和业务策略上的大幅度变动不意味着公司的核心原则 ― 惠普精神的消失。强生 在维护其信念理想的同时，不断质疑企业结构和修改工作程序。1996 年，3M 把旗下数个 已发展成熟的大型业务出售，以便再集中资源力量拓展其长期核心目标 － 以创新手法 解决尚未解决的问题，此举震惊了当时的商界媒体。为了撰写《建立恒久基业：高瞻远瞩 公司的成功习惯》（Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies” ）一书，我们 跟踪研究了这些公司，并发现由 1925 年起计，它们的业绩表现比大市表现高出 12 倍之 多。 真正优秀的公司理解可以改变与不能改变两者间的分别，以及什么是真正神性的， 哪些不是。这种不可多得的应对持续和变化的能力 － 需要有意识的实践训练 － 跟 开拓视野的能力密切相关。视野是企业应保留什么样的核心和应顺着哪个方向走的引路明 灯。可是，“视野”已成为最为被滥用和理解最少的词语之一，不同人有不同的解说：根 深蒂固的价值观、杰出的成就、社会凝聚力、令人振奋的目标、鼓舞人心的动力、或存在 的理由。我们建议以一个概念架构来定义“视野”，为环绕着这个时髦词语打转的抽象和 模糊概念来一个澄清和精确化，为企业确立既定的视野提供务实的指引。它是一个根据我 们历时６年的研究、经过与全球各类型组织的管理人员合作、不断精炼和测试的约定俗成 的架构。 视野包含两个主要成分：核心的意识形态和对未来的洞察力。核心的意识形态，在 本研究里我们把它称为“阴”，它阐释我们的意义和为何存在。“阴”是恒久不变，并且 与代表前瞻未来的“阳”相互配合。前瞻未来是我们渴望成为、实现或创造的 － 需要 做出重大改变和进步才能达成的事情。 注：《建立企业视野》（Building Your Company’s Vision）作者：詹姆?葛廉斯（Jim Collins）和杰里?珀芮丝（Jerry I. Porras）。英文原文最初发表于1996年9/10月一期的 《哈佛商业评论》。版权（1996年）为作者所有。本文由摩根士丹利中文网站安排翻译， 仅供本网站读者参考。 2 核心意识形态 核心意识形态阐释企业的持久特性 － 一个超越产品或市场生命周期、技术突 破、时尚管理模式和个别领袖的连贯身份。实际上，对于建立一家高瞻远瞩的公司而言， 核心意识形态做出的贡献是最持久和显著的。正如比尔?惠勒特在其老朋友兼事业伙伴大 伟?普卡德逝世后所说的一席话：从公司立场而言，他遗留给我们的最宝贵的东西就是我 们名为“惠普精神”的道德守则。自公司成立以来，引导公司前进 50 多年的惠普核心意 识形态包括全面的尊重个人、对可实现的质量和可靠性全力以赴、对社会责任的尽心尽力 （普卡德把其遗下的 43 亿美元惠普股份全数捐赠慈善基金）、及抱着公司的存在是在技 术上为人类的文明进步和福祉作贡献的观点。企业始创人如大伟?普卡德、索尼的井深 大、默克的乔治?默克、3M 的威廉?麦克内特以及摩托罗拉的保罗?盖尔文，他们都明白认 识你是谁比你该往哪里走都来得重要，因为不论你往哪走，世界不断在变。领袖会死、产 品会过时、市场不再一样、技术推陈出新、及管理潮流改变，唯独在优秀企业中，作为引 路明灯和激励泉源的核心意识形态能经久不衰。 随着企业不断壮大、业务分拆、多样化发展、进军国际市场及/或多元拓展生产基 地，核心意识形态是把组织团结在一起的粘合剂。它好比犹太教的教义，即使犹太人在过 去几个世纪失去国土，散居在世界各地，他们仍能团结一致。又或者好比是独立宣言中的 不辩自明的真理、或是科学界的永恒理想和原则：为追求人类文明进步的共同目标，把不 同国籍的科学家集合起来。视野必须能体现企业的核心意识形态，当中应包含两个不同部 分：核心价值观（即指导原则和信念）和核心目标（企业存在的最根本理由）。 核心价值观 核心价值观是一个组织的基本和长期信念。作为历久常新的几条指导原则，核心价 值观无须在乎外部的评论；它有其内在价值和对组织内部的重要性。迪斯尼公司的想象力 和有益身心的核心价值观并不是来自市场需求，而是始创人认为想象力和健康活动本身应