《市场部、销售部职能.doc.docVIP

市场部职能 营销研究 组建和完善营销信息系统 建立信息收集、交流及保密制度 内部信息收集（如：销售业绩的统计与分析） 消费者购买心理和行为的调查 竞争品牌广告策略的分析 竞争品牌产品的性能、批发价、促销办法等收集分析 渠道调研 开发新产品的市场调查 销售预测，提出未来市场的分析、方向及应对规划 制订年度营销企划 制订产品组合策略 制订产品价格策略 制订销售渠道的配置计划 研究制订提高本公司知名度的策略，包括应用广告、应用公共报道、规划CIS的应用。 规划促销策略 针对经销店的促销办法 针对本公司业务员的促销办法 针对消费者的促销办法 规划广告策略 制订年度及各月和特定活动的广告计划 广告代理商的甄选、沟通及管理 经销店的装潢和招牌的制作 制订业务员招聘，教育训练计划 制订营销会议，产销会议的议题，并通知参加人员。 研究制订防止呆帐的对策 职务名称：市场部经理 直接上级：营销公司总经理 工作职责： 为公司整体营销提供决策分析 制订年度营销企划 协调部门内部及与其它部门的合作关系 制订本部门工作规范、行为准则及奖罚制度 指导本部门各项工作的实施，通过检查各部门周、月、季、年计划安排及执行状况，控制工作进程。 评定本部门工作人员资信及业绩表现，并负责内部人员招聘、培训及调配 制订并监督执行市场规划与预算 制订并监督执行公关及促销活动计划，全面计划和安排公司年、季、月专项市场推广策划，具体部署部门工作 制订并监督执行市场调查计划 制订并监督执行新产品上市计划与预算 定期召开市场部会议，以便各部门统一观念、协调进程 领导和组织部门内各成员共同制订并执行公司中长期和年度营销目标及整体市场营销计划 与广告代理商一起，制订年度市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整 与生产、销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划和新产品开发计划 与销售部配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善 协助销售部门实施市场推广工作，对过程及结果进行监控和评估 招聘、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才 销售部的职能 执行销售行为，协调与公司各部门相互合作关系，制定有效拓展市场的销售策略和政策 执行并完成公司下达的销售目标 积极开发、联系、维护客户，保持高水平的市场占有率 进行市场一线信息收集、售点研究工作 货款回笼 职务名称：销售部经理 直接上级：营销公司总经理 工作职责： 制定本部门各种规章制度 市场分析，销售预测 确定销售目标，制订销售计划 确定销售政策，设计销售模式 人员选择、培训、分配 设计人员的薪金方案，激励方案 销售业绩的考查评估 销售渠道与客户的管理 财务管理，防止呆帐，保证帐款回收 职务名称：销售主管 直接上级：销售部经理 工作职责： 负责区域内销售目标及促销目标的完成、货款回笼 选择并管理、协调区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络，加强售后服务及资信管理 制定并执行该地区年、季、月销售计划，费用预算和货款回笼计划，并公平制定和下达区域各销售代表的目标，制定促销计划 指定区域销售代表，开发业务工作，促使其汇报并与之讨论确定工作计划 选择并管理区域内分销商并定期和非定进行客户拜访，调查并监督销售代表，与主要区域分销商密切联系 负责区域内地域销售代表的业务能力和资信考核，具有调配、考核及辞退权 定期协同市场部人员拜访重要客户，并提出促销计划 负责向销售经理提出区域组织系统管理发展的建议及区域市场信息状况 负责本地区订货、出货、退货信息的收集 负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查区域内销售代表、理货员、促销员的费用，指导其以最经济的方式工作 协调处理呆帐、坏帐、调价、报损等事宜 负责完成部门经理分派的其它工作 职务名称：销售代表 直接上级：销售主管 工作职责： 按月、季、年完成各产品销售目标和收款计划及其它工作目标 在所辖区域范围内维护和巩固现有市场基础，积极开发新客户以增加销量 为区域经理提供市场竞争信息 管理所辖区域的售点销售工作，并保证销量 维持与客户良好的关系 完成商品化陈列工作的要求，有效进行陈列处理 管理客户货物储存量，避免超量存储或货物脱销 快速准确的按照销售经理要求提供所有报告数据 及时公正的汇报及处理客户投诉 保证并督促客户按时回款 职务名称：理货员 直接上级：销售代表 工作职责： 完成商品化陈列工作的要求，有效进行陈列位置，空间位置，地面陈列的执行，并进行购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 积极了解，并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道进行回馈，提出相关建议，并依据定点巡回的原则。在管理好专柜的同时维持好与商场的良好客情关系。 保证所辖专柜的配货又货品调换。 负责专柜理货及品牌形象维护。 职务名称：送奶员 直接上级：销售代表 工作职责： 按月、季、年