授权是主管的重要管理功能..docVIP

授权是主管的重要管理功能 大　　纲 主管在管理上所面对的问题与挑战 授权的真正意义何在？ 为什么有些主管不能有效授权？ 授权的六个层级 认识四种授权风格 主管有效授权的技巧 委派部属职责之内容 委派部属职责的技巧 如何透过授权增进部属能力 授权的实务问题及对策 授权是主管的重要管理功能 管理是透过他人来完成工作 主管最大的价值是激发每个部属最大的贡献 善用部属优点是授权的关键 授权的真正意义何在？ 授与部属执行工作的权限 委派部属职责 建立正确的工作责任意识 授与部属执行工作的权限 预算权限 行政权限 赏罚权限 关系权限 信息权限 授权时要考虑的因素 了解自己授权风格 认识四种授权风格 了解部属的能力条件 问卷：了解自己授权风格 现象 5 4 3 2 1 1.我认为授与团队成员与他们能力相符的工作很重要。 ? ? ? ? ? 2.在授权之前，我会仔细评估那人的优缺点，以确保他有执行的能力。 ? ? ? ? ? 3.我所授权的工作通常我做会比较快，但那些工作并不是那么重要。 ? ? ? ? ? 4.我认为多给部属磨练机会，可以使他们成长得更快。如果他们因此 升迁到更好的职位，或另谋高就，我也很为他们高兴。 ? ? ? ? ? 5.只要团队中有人做得来，我就绝不自己动手。 ? ? ? ? ? 6.我总是事先计划授权事宜，知道哪些事情要授权，以及要提早授权 给哪些人去做。 ? ? ? ? ? 7.授权一件事之前，我会弄清楚这个任务的目的、方式及期限，并尽 可能与执行者取得共识。 ? ? ? ? ? 8.我认为，依据授权工作的进度做适时修正很重要，并且一开始就应 订出缴交进度报告的时间。 ? ? ? ? ? 9.我会严守分际，不干预授权的工作，直到事前订出的检测时日。 ? ? ? ? ? 10.工作完成后的检讨，我认为绝对有必要。 ? ? ? ? ? 问卷：认知自己不授权的原因？ 现象 5 4 3 2 1 1.除非是确知别人做得来，否则我只把自己不想做的事分派出去。 ? ? ? ? ? 2.只要团队成员能力够，我会授权得更多。 ? ? ? ? ? 3.只要自己做得来的事，我就会亲自去做，即使会影响到其它要事。 ? ? ? ? ? 4.我想要给团队成员进步、提升的机会，但不常这么做。 ? ? ? ? ? 5.我经常做些琐碎的事。 ? ? ? ? ? 6.我都是等到事到临头，才将工作授权给当时最闲的人。 ? ? ? ? ? 7.在分派工作时，我一定会告诉团队成员要达成的目标、希望的做法 及完成日期。 ? ? ? ? ? 8.只有在我有空时，才会找部属来讨论工作进度。 ? ? ? ? ? 9.一旦得知授权的工作可能出状况，我会马上介入。 ? ? ? ? ? 10.毋须订出检讨工作的日期，一切待工作完成后再说。 ? ? ? ? ? 认识四种授权风格 主导型（Controller） 教练型（Coach） 顾问型（Consultant） 协调型（Coordinator） 主导型（Controller） 【优点】 时间紧迫时决策迅速；目标、绩效明确；不大容易偏离你所订的方向；潜在的错误较少。 【缺点】 个人或团队的参与感不高，欠缺工作意愿；团队不主动、不易提升；占用你很多时间。 【适用情况】 团队成员经验不足，特别是处理重要的工作时及时间紧迫时。如果可能的话，别忘了你可以授权给有经验的团缀成员来操控。 教练型（Coach） 【优点】 团队成员可借着学习而建立信心；减少犯错的风险；但要鼓励他们敢于承接任务。 【缺点】 可能较花时间，端视他们学习的快慢；会让团队成员养成依赖心理。 【适用情况】 团队成员具备部分经验，但仍需要你某种程度的协助；士气可能低落之处。 顾问型（Consultant） 【优点】 不占用你太多的时间；能提高部属工作意愿，且能鼓舞他们承接任务；团队成员能提出建议与改进方案。 【缺点】 决策过程可能会比较费时；团队成员会不时地来请教你。 【适用情况】 团队成员有较丰富的经验，能提出有用的点子，不需要你时时在一旁守着，不过在碰上复杂的问题时就需要你的协助了。 协调型（Coordinator） 【优点】 让你有最多的时间去做其它的事，团队成员能独立作业，能主动、有干劲和决心。 【缺点】 团队可能会变成一盘散沙。 【适用情况】 团队成员有丰富经验和十足干劲，能独立作业并解决大部分的问题。 为什么有些主管不能有效授权？ 授权的六个层级 Level 1. 由主管指挥，仅分派部属工作