2011培训调查报告.doc

2011年度培训需求调查报告 目录 一、 培训目的及概述 2 （一）调查目的 2 （二）调查时间 2 （三）调查方式 2 （四）总体情况描述 2 二、培训需求分析 2 （一）公司级培训需求分析 3 （二）可列入部门内训的需求 3 （三）需参加外部培训来实现的业务需求 6 三、调查分析及分析结论 7 （一）培训工作中目前存在的问题 7 （二）培训工作中值得肯定和发扬的地方 9 （三）由调查中发现的值得关注的建议 9 （四）2011年培训工作思路 10 培训目的及概述 （一）调查目的 通过本次对总部所有职能部门的系统调查，充分了解总部人员的实际培训需求，梳理出具体的培训计划，从而为总部人员在2011年提供更加准确和有针对性的培训。 （二）调查时间 2010年12月6日至12月20日。 （三）调查方式 本次培训需求调查共分两个阶段。第一阶段为“问卷调查”， 为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了三个版本《培训需求调查问卷》，分别针对总部高级干部、部门经理、一般员工三个层级，旨在从多方位、多渠道获取相应层级不同的培训需求，问卷所设置的问题基本能挖掘出大部分同事对培训工作的评价和期望，其中高级干部和项目经理的调查问卷中还包含了针对2011年春季干部培训的内容版块，问卷由各部门兼职培训员负责统计汇总，并上报《培训计划表》。第二阶段为“个别访谈”，培训部结合问卷进行部分问题和人员的专门访谈，以核实具体需求或部门内训的具体开展方向。 （四）总体情况描述 本次问卷下发共涉及总部6个系统及董事会秘书等21个部门，从培训调查问卷及培训计划表的回收情况来看，各部门对于此次调查的重视度参差不齐，主要表现在对问卷内开放式问题回答完整度和培训计划表的填写上，少数被调查对象虽然参与进来，但没有对问卷中的问题做深层次思考，值得肯定的是大多数员工都认真填写了调查问卷中设置的问题，并给出了自己对于培训工作的建议。 二、培训需求分析 结合调查问卷及各部门交上来的培训计划表，将总部人员2011培训需求分为三类。 （一）公司级培训需求分析 需求内容 培训方式 备选方式 分析意见 公司制度 公司集训 —— 由各业务系统分别组织 财务基础知识 公司集训 —— 由财务系统派出师资，各部门派代表参训并负责在本部门培训 房地产行业新规 公司集训 外聘 核心干部培训在春季干部培训中解决；一般员工可学习相关资料或由市场研究部门派出师资解决 管理科学 外聘 公司集训 中层干部以中层练兵的方式为主，可外聘培训师；高管以外派或外聘培训师为主 创新思维能力 外聘 —— 作为部门内训的内容，河北省创造创新学会在廊坊办公有资源可选，但此项更适合自学 （二）可列入部门内训的需求 部门名称 需求内容 分析意见 备注 财务系统 财务报表分析 三大日常报表以及其他相关报表 内部可以结合具体业务分享和讨论 财务制度和会计准则 部门内通识知识 可组织常规培训和讨论 税务基础知识及筹划 内部资源充足 邀请总税务师讲解 职业素质 自学和集中学习结合，财务系统有资源 可邀请资深财务人员或分管领导讲解 采购部 招标采购制度及法律法规 常规采购知识技能 内部可以结合具体业务分享和讨论，具体人员需求由部门负责人个别辅导 招标文件内容修订 公共关系谈判技巧（偏供应商） 部品化招标的初始化 信息资源库的建立 发展部 财务理论测算分析 可邀请财务系统人员讲解 作为年度部门内训的重要内容 房地产发展专业基础知识 部门内常规业务知识 内部可以结合具体业务分享和讨论，集体研究案例 土地获取相关法律及规章制度 土地拓展培训 公司法、经济法 部门内部尚不充分掌握该资源 注册会计师考试教材中有详细章节，可购买内部学习 年度、季度及月度计划编制 可由分管副总指导 可总结以往经验实例教学 项目开发流程梳理、讨论 内部资源可以满足需求 内部可以结合具体业务分享和讨论 项目进度及进度计划管理 项目开发周期记录 计划落实过程中的案例分析 结合好的案例以及不好的两方面案例 工程管理部 部门内部职责分工 可由部门负责人组织 形成文字版的岗位说明材料 修订版“荣盛杯”评选方法 内容较多，可组织专题培训，将相关联方面的内容合并，如安全生产和水电暖内容结合讨论 内部可以结合具体业务分享和讨论 甲方施工组织设计 2011年度生产计划讲解 工程部十件重要工作标准、流程 精装修住宅实施和质量控制 项目实施各阶段质量管理 安全生产管理 水、电、暖专业知识 工程质量相关的法律法规学习 市场研究部 房地产研究基础