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群体绩效的影响因素及改进意见摘要:群体绩效是衡量企业竞争力强弱的重要指标，群体绩效的高低主要受到成员差异、群体工作过程、群体动机、群体目标设定、群体压力、群体归纳和群体规模等因素的影响。群体绩效的改进措施可以从提升群体凝聚力、实行参与式目标设置、建立通畅的信息沟通渠道、关注虚拟团队、培养魅力型领导等方面来进行设计。关键词:群体绩效；影响因素；改进措施引言在21 世纪的组织中，团队合作成为重要的工作方式。在实践中，项目小组、虚拟团队、自我管理团队等已经成为企业中执行任务的重要组织形式。在这种背景下，群体绩效的高低就成为衡量企业竞争力强弱的关键指标。群体绩效是对部门而言的，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。Levine等指出群体绩效可以从群体的领导力强弱、生产力高低和决策效能优劣三个方面来衡量，领导力主要是指群体中是否有统一有力的领导，生产力主要是从工作任务完成的质量和数量来进行评价，决策主要是从问题的界定和制定方案的科学水平来判断。那么群体绩效的高低受到哪些因素的影响？针对这些因素如何采取一些针对性的措施来提升群体绩效？本文将围绕这两个核心问题，结合相关的文献，对群体绩效的影响因素进行简要的分析，并提出一些改进的措施。群体绩效的影响因素（一）成员差异构成群体的成员的差异性是影响群体绩效的决定性因素之一。关于差异性对工作群体的影响，大多数评论认为差异性可能是一把“双刃剑”，