《房产超市商业管理中心编制及职责划分.docVIP

房地产集团商业管理中心编制及职责划分 一、公司组织架构 二、各部门组织架构 各部门岗位职责 招商总监 □直接上级： 项目总经理 □直属下级：企划经理 招商经理 □岗位职责 全面负责项目的商业管理工作,按照集团指标完成工作任务 参与本项目的整体定位及设计规划，负责本项目的策划推广工作 组织本部门人员对项目商业整体定位策划方案和招商策略进行细化，制定本项目详细的的销售计划、招商计划、租金预算计划，负责商铺租金和费用的测算及各种经营指标的制定 按照分工统筹管理本项目的招商谈判、签约，对招商信息进行审核。 负责本项目的合同文本制定、合同洽谈、合同签订、合同执行、合同终止和合同管理工作 负责市场信息跟踪和分析工作，密切关注和研究当地房地产市场、资本市场的相关信息，及时调整租售策略。 负责管理店铺装修的管理与协调，负责客户关系的建立与维护，对商铺的其他运营工作进行全面监管 完成上级领导交办的其他工作 运营总监: □直接上级： 项目总经理 □直属下级：企划经理 客服经理 经营经理 □岗位职责 其职责主要包括以下几个方面： 　　（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作。 　　（二）整体负责品牌运营管理，品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 　　（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。 　　（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 　　（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点活动洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。 　　另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成； 岗位名称：行政人事经理 □直接上级：总经理 □直属下级：行政主管、人事专员 □岗位职责 一、行政方面： 1、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、 协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3、 负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件； 4、 负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 5、 搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6、 负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 7、 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 8、 负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动； 9、 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作； 10、负责公司办公用品的管理； 11、负责公司员工活动的策划和组织； 12、负责公司档案管理工作； 13、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 二、人事方面： 1、 负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、 负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、 根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4、 做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、 负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、 建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等） 7、 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、 对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、 负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断