佳洁士牙膏的消费者市场调查报告..doc

佳洁士牙膏消费者市场调查 一、摘要 市场调研目的：本次调研目的是为了完成市场调研实训，主题是佳洁士牙膏的市场调查，以了解佳洁士牙膏市场各方面情况，提高佳洁士在广大消费者心中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面： 全面摸清佳洁士牙膏在消费者心中的知名度、美誉度和忠诚度。 了解消费者对牙膏的消费观念及习惯。 了解佳洁士牙膏及主要竞争牙膏品牌在市场上的消售情况。 下面是我们小组的具体调研方法、结果和建议。 市场调研方法：本次调研主要采用问卷和访谈法来收集数据。问卷的调查对象主要是广大市民，其中问卷采用的是随机抽样法，然后我们把收集回来的有效问卷进行了分析整理。我们小组成员又分为二组，一组去网上查找有关方面的信息，一组去图书馆查找相关资料，然后把三者结合起来分析得出以下结论。 市场调研结论：本次市场调查共发出问卷60份，回收60份，有效问卷60份（其中完整问卷50份，不完整问卷10份）。我们调查了近八十位市民，其中有大约二十位拒访。最后我们得出的结论是：88.3%的市民使用过佳洁士牙膏，对佳洁士牙膏最重视的性能是防蛀美白，清新口气和保护牙龈，大部分人可接受的价格为5—10元。 市场调研建议：通过本次调查，我们了解到佳洁士的市场发展前景很好大，广大的消费者对佳洁士抱有很高期望。建议各大商家可以做出相应的投资措施，相信肯定会有很大是回报率 二、正文 （一）引言 随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，世界牙医学会认为牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们天天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为一种日用快速流通消费品存在。始创于1837年的保洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。近年来，随着海内牙膏的市场竞争愈演愈烈，保洁公司推出的佳洁士牙膏在竞争中脱颖而出，成为在中国国内仅次于高露洁的第二牙膏品牌。 （二）调研方法 1．调查对象：广大市民 2．调查内容： 本次调查采用在校园道路拦截式访问法。首先我们小组选择了校园里人比较多的 道路作为我们的访问地点,小组一行十人分成五个小组分头进行采访。其主要内容 是针对消费者需求以及营销组合4P战略进行的问卷设计和问卷调查,以便于对佳洁 士产品进行进一步的改进。主要考察广大消费对佳洁士牙膏的关注程度,以及了解 消费群体寻常会购买什么样的牙膏品牌。根据调查得知，广大消费者在购买牙膏会 优先考虑它的功能、口味和价格。消费者在获取佳洁士牙膏的有关信息时是依赖广 告和促销活动。通过调查可以得知消费者对佳洁士牙膏的建议和意见。 3．调查问卷的分发：总的发放问卷60份，收回60份，完整问卷50份，不完整问 卷10份。 4、数据处理 (1)主体问卷单选选项数据统计（见数据分析） 2 3 0 13 42 5 4 29 18 27 14 6 5 17 20 32 19 8 4 2 6 12 35 13 7 16 27 11 6 8 38 20 2 9 52 2 6 0 10 8 34 16 2 11 2 45 13 13 6 19 22 10 18 8 注：ABCDEFG代表每个选项 每个选项的百分比为 题号 A B C D E F G 1 88.3﹪ 11.7﹪ 2 16.7﹪ 23.3﹪ 33.3﹪ 26.7﹪ 3 0﹪ 21.7﹪ 70﹪ 8.3﹪ 4 48.3﹪ 30﹪ 45﹪ 23.3﹪ 10﹪ 5 28.3﹪ 33.3﹪ 53.3﹪ 31.7﹪ 13.3﹪ 6.7﹪ 3.3﹪ 6 20﹪ 58.3﹪ 21.7﹪ 7 26.7﹪ 45﹪ 18.3﹪ 10﹪ 8 63.3﹪ 33.3﹪ 3.3﹪ 9 86.7﹪ 3.3﹪ 10﹪ 0 10 13.3﹪ 56.7﹪ 26.7﹪ 3.3﹪ 11 3.3% 75% 21.7% 13 10﹪ 31.7﹪ 36.7﹪ 16.7﹪ 30﹪ 13.3﹪ 您使用过佳洁士牙膏吗?( ) A.是 B.否 选A53人占88.3% 选B7人占11.7% 2. 您目前使用的牙膏品牌是( ) A.高露洁 B.中华 C.佳洁士. D.其他 A.高露洁 B.中华 C.佳洁士. D.其他 10 14 20 16 16.7﹪ 23.3﹪ 33.3﹪ 26.7﹪ 3. 您一天刷几次牙( ) A. 0次 B.1次 C. 2次