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《日本商务礼仪》课程标准 课程代码 适用专业 商务日语专业、应用日语专业商务方向 总学时 学时 36 理论学时 18 实践学时 18 学分 2 开设学期 第三学期 授课方式 讲授+实践 课程类型 纯理论课□ 理论＋实践课√ 纯实践课□ 课程层次 院级精品课√ 省级精品课□ 国家级精品课□ 院内一般课程□ 合作 开发企业 课程承担单位 山东外国语职业学院 教研室 日语教研室 编写 执笔人 刘胭脂 编写日期 2013-04 审定 负责人 孔庆荣 审定日期 2013-05 一、课程概述 （一）课程定位 《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。要求日语专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识，能够灵活运用所学日语语言知识和商务礼仪知识，具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力，能从事相关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。 （二）先修后续课程 先修课程：《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等 后续课程：《实用商务日语》、《经贸日语》 《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提供日语语言基础及基本的背景知识。掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更深刻地理解《基础日语》教材中的知识，能在一定程度上提高学生的听说能力。 《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础，《实用商务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用，《经贸日语》强化专业贸易知识，“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。 课程设计思路 高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技能型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个人的素质，提高学生协调与日本客户之间关系的能力。注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。要求学生可以扮演商务人员形象客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。一方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另一方面要关注业务过程中的学习机会，以扩展自己的行动能力。 本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。要求熟悉和掌握有关导游方面的语言、社会文化方面的知识和工作技能，具体要求如下：； ；注重实践操练，例如把学生分成若干个小组，通过“”的方式检查学习效果。 七、实施条件要求 （一）师资队伍要求 担任本课程的教师必须有涉日相关企业、行业工作经验，本课程的师资队伍50%为兼职教师；双师素质教师比例占本课程师资教师的80%。 （二）教学场所要求 1、教学环境 多媒体教室、日本文化体验室、 1、教学环境 多媒体教室，普通教室，日本文化体验室，日本社团法人国际产学交流协会 2、设备要求 电脑、投影仪、功放音响、DVD录音机等。 八、课程资源 应说明课程教学需要的教学资料和资源，如教材、参考资料、课程网站、试题库等，并说明如何利用；需要开发的说明开发思路与方法。 （一）参考教材 序号 教材名称 作者 出版社 出版年月 建议学时 1 《日本商务礼仪》 高田拓 华东理工大学出版社徐利佳 高翼2012年2月日本文化与礼仪和日本人交往的礼仪旅游教育出版社2006年11月 九、课程制定依据 根据专业培养目标和高等职业教育课程改革的思路，构建以学生职业能力培养和职业素养为主线、职业活动为导向、岗位需求为目标的模块化教学体系。根据本专业教师对涉日企业行业的调研结果，了解到企业需要日语语言功底扎实，了解中日两国文化差异，熟知日本商务礼仪，沟通、交际能力强的人才。针对此调研结果，开设了《日本商务礼仪》课程，旨在培养懂礼仪、素质高的人才，提高学生的就业竞争力。 十、其他 其他需要说明的内容。 —4—