10660652095_职场经理的职责与定位.pptVIP

职场经理的职责与定位 职场经理的定义 职场经理，是指公司根据银保业务需要配置于具备独立银保职场的经营单位，专门负责协助银保部经理从事市场拓展、职场教育训练、活动管理、职场建设、会议经营和表报管理等工作的专业人员。 职场经理的职责 职场经理 —根据经营单位银保工作计划，组织业务推动活动，协助银保经理实现经营单位的业务发展目标 —参加公司组织的培训工作，组织开展经营单位银保销售人员日常教育训练工作 —协助经营单位银保经理开展销售活动管理 —经营单位银保销售人员日常业务活动的辅导和训练 —经营单位银保各种例会的经营的策划、组织与实施 —经营单位银保职场布置和公司文化的宣导与建设 —经营单位销售人员职业心态的培育、引导和疏解，营造积极向上的团队氛围 —经营单位银保经营绩效的统计与分析，编制相关统计分析表报 —开展本地区寿险市场调查研究，参加银保销售业务实践 职场经理的职责 1、协助部门经理，制作企划，拓展市场，完成单位各项业务目标； 2、负责销售人员的日常教育训练工作，及对各类销售人员的日常业务活动的辅导与训练； 3、协助部门经理开展出勤管理、活动量管理、绩效管理等各项基础管理工作； 职场经理的职责 4、负责部门早会、夕会、业务分析会等各种例会的经营、策划、组织与实施；负责职场布置和公司文化的宣导与建设，对销售人员职业心态进行培育、引导和疏解，营造团结和谐、积极向上的团队氛围； 5、负责所属部门人员的绩效的统计与分析，编制相关统计分析表报， 6、参加银行保险的业务实践，开展市场调研，关注市场动态。 职场经理的定位 经营者、管理者 培训师、心理辅导师 银行保险业务专家 职场经理的定位 职场经理是公司银保业务的 　　　　　经营者、管理者 职场经理必须有正确的自我定位，公平、严谨的工作原则，客观、公正地对待人和事，做好上传下达的桥梁工作； 职场经理的工作内容 日常管理工作 1、考勤管理： 2、业绩统计与追踪： 3、银行业绩及手续费的统计； 4、其它公司交办的工作。 职场经理的工作内容 报表管理及绩效分析的工作 职场经理的定位 职场经理是公司银保业务的 　　　培训师、心理辅导师 职场经理必须有良好的心态，优异的沟通能力，高超的理解能力，扎实的专业技能，良好的专业形象。 职场经理的工作内容 职场教育训练工作 　1、对内：新人的育成工作； 　　　　　　次新人的衔接教育； 　　　　　　老人的思想动态 　2、对外：观念； 　　　　　　产品； 　　　　　　技巧。 职场经理的工作内容 会议经营 　 协调与沟通的主要对象一 ： 保险公司内部人员 1、及时了解业务发展动态、存在的问题； 2、参与制定和讨论业务发展计划； 3、处理好销售人员的思想、工作等问题； 4、协助处理好银行保险的客户的退保、理赔投书等售后服务事项； 5、处理好业务、财务交接问题，维护销售人员的利益……. 协调与沟通的主要对象二： 银行内部人员 1、及时跟踪业务发展动态、发现存在的问题； 2 、听取银行人员的建议； 3、处理好银行保险的客户与银行之间的摩擦； 4、处理好业务、财务交接问题； 5、落实各项业务手续费、奖励的兑现，保证临柜人员的利益……. 职场经理的定位 职场经理是公司银保业务的 　　　银行保险业务专家 职场经理必须熟悉、了解一线的业务发展状况，甚至应比客户经理们站得更高，看得更远，才能胜任职场经理的各个角色！ 宣导与激励： 宣导的目的主要是让银行人员对发展银行保险业务重要性、必要性以及的得到切实的利益有所认识，解决“要不要发展保险”的问题。 激励的主要目的是积极强化银行人员对发展保险重要性的认识，采取各种奖励手段鼓励发展业务。 宣导 使银行人员根本上接受代理保险的理念非朝夕可达，宣导不是一味的说教，必须采取适当的方法；宣导也不是一蹴而就的，必须不停地重复。 激励： 要避免单纯使用物质奖励的刺激方法，激励的方式要多样。 分层次、分形式培训 有针对性培训 分步骤培训 职场经理应具备 策划拓展的能力 管理的艺术 协调沟通的能力 解决问题的能力 小　结 从经营者的角度去思考、处理问题 做人的工作，首先是自己如何做人！ 公平、公正，敬业真诚，在内部及外部的人员中均树立良好的公众形象； 提升专业的素养和技能，建立专业的形象； 通过不断的培训、辅导、沟通，全面调动内部、外部人员的销售积极性，实现公司的各项经营目标。 * 现代 活动量与日常管