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大企业生存与发展的启示 ——《杰克·韦尔奇自传》读后感 李洪光 《杰克·韦尔奇自传》无疑是一本从生活、感情到管理思想包罗万象的商业名人传记。有着“全球第一CEO”之称的杰克·韦尔奇先生，在执掌美国通用电气公司(GE)的近20年时间里创造了大量的商业典故，一直引领着全球商业和企业管理领域的发展，无愧为全球最杰出的企业家和管理思想家之一。在这本带有总结性质的个人自传里，无论是讲述那记忆中的童年还是回味那亲情里的甜蜜，更不必说那些工作中的难忘细节，这位“思想者”和“行动者”无时无刻不在向读者表达他的为人处世哲学和商业管理思想，在向人们揭示他和GE成功的秘密。 这本书简直是一部现代商业思想的编年史和实用百科全书，虽然已经是作者一生思想和实践的浓缩，但其宏大的内容体系仍然会令一个普通读者感到无从下手。在通读全书，并反复阅读、体会了其中某些所述内容和背景与普通人的生活环境相差甚远的章节之后，我发现杰克·韦尔奇在全书中所讲述的整个商业和企业管理思想可以终于一点，这也正是序言中的那一小段内容里所高度概括并意图表达的。 无论是“数一数二”、“全球化”、“六西格玛”、“电子商务”等等那些GE后来创造的、深入人心的、先进而成功的商业理念，还是“面对现实”、“居安思危”、“追求卓越”、“锐意进取”、“不断创新”、“以人为本”、“理念支撑”、“能屈能伸”、“诚信”、“服务”、“效率”、“无边界”等等这些隐藏在它们背后的、韦尔奇式的人生哲学与商业思想，这一切都是为了一个目的，那就是将GE这样一个“航母企业”打造得“比只有自己五十分之一大的对手更有活力、更灵活、适应性更强！” 这就是现代大企业的生存与发展之道。 正像书中前几章所表达的那样，从一走出校门便就职于这家庞大的跨国企业的杰克·韦尔奇，他本人年轻的时候也许根本没有理性而系统地考虑过他自己有什么经营思想，但他却本能地喜欢一个“小公司”般的工作氛围，喜欢与那些充满活力、思维活跃、不受繁文冗节束缚的团队一起工作，而厌恶低效率的“官僚主义”作风。这种个人好恶强烈到当他被提升到高层的时候仍然希望留在远离公司总部的生产一线部门附近办公。 正是这种潜意识下的、朦胧的思想，跟随韦尔奇一起经历了不懈的奋斗和连串的幸运后成熟并明确起来，最终演变为摧枯拉朽的变革力量，在其他人对潜在的商业危险还没有察觉的时候，迎难而上、力挽狂澜，将GE这艘企业航母从暗礁丛生的“官僚主义”和“低效率”泥潭面前拯救出来，使其甩下其他超级跨国企业集团，率先驶上了新时代的高速航道。 从杰克·韦尔奇带领下的GE以及同时代的众多西方大型企业的真实竞争与发展历程中，我们可以清晰地看到，随着技术的发展和制度的完善，残酷的商业竞争必将从“大鱼吃小鱼”般比较单纯的资本较力时代，发展到“快鱼吃慢鱼”般变化莫测的综合实力竞争时代。“核心竞争力”成为企业家们最常提及的词汇。市场，尤其是国际市场、新兴行业市场，已经不再是“赤手空拳”的“独眼巨人”们的天下，而变成“手持利刃”、“剑术惊奇”的各路英豪“你方唱罢我登场”的“混战江湖”。如果“巨人”还想生存，就必须学会“舞剑”！而这把“剑”、这把“利刃”就是“核心竞争力”。 反观国内，市场经济经历了20余年的发展和健全，可以说是“浓缩”地遍历了西方市场体系百余年的发展史。可以说我们的市场情况是特殊的。由于某些称得上“后发优势”的因素，我们在整个法制体系和市场经济体制还相对不完善的时候，就已经在经济形态和市场竞争内容上与国际和西方市场基本对接了。这致使我们在仓促追赶了一阵之后，还没有来得及休整，就也被无情的现实摆在了新经济的起跑线上。 正如杰克·韦尔奇在20世纪80年代，为当时已经积习难改、脚步沉重的GE巨人“减肥”，并最终教会它“舞剑”那样，我们现在也面对着同样的机遇和挑战。特别是大中型的国有企业。过去造就了我们的“巨人身材”，而未来却明确地要考验我们的“轻盈剑术”！ 而既然杰克·韦尔奇先生和他带领下的GE曾经成功地通过了一次相似的考试，那么就让我们回过头去看看他们都做过些什么吧。 杰克·韦尔奇上任后首先为GE做了三件大事，我把它们用三个自认为恰当的比喻概括一下就是——“减肥”、“铸剑”和“绘谱”。 他通过“数一数二”的严格要求，将GE的非核心业务剥离出去，突出明确了GE的核心竞争力，剔除了冗员，发现和招募了精英，精简了管理体系，完善了各项制度，转变了企业上下的观念和思维习惯，建立了积极活跃的商业哲学。这就是最初的“减肥”和“铸剑”。 在随后的几年间，随着在商海中的沉浮，通过“无边界”与“深潜”等等开放思想的方法，杰克·韦尔奇与GE的员工和管理者一起，为GE制定了直到今天仍然使其他竞争者都难以企及的“全球化”、“可持续增长”、“服务意识”、“六西格玛”、“电子商务”等等先进的商业理念和战略。这就是他为GE绘制的“剑谱”，所