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医院职代会闭幕词-
医院职代会闭幕词
尊敬的卫生局领导、各位代表、同志们:
我院六届二次职工(会员)代表大会经过全体代表的共同努力,已经顺利完成各项议程,就要闭幕了。在这次代表大会上,代表们以高度的使命感和主人翁精神,认真审议并通过了谭院长所作的《医院工作报告》和刘永耀主席作的《职代会工作报告》。代表们认为,谭院长的报告,客观全面地总结了2004年医院所取得的成绩,也实事求是地指出存在的问题。对2005年的工作计划和工作目标,提出了任务和要求,明确了医院效益再上新台阶的目标,报告鼓舞人心,催人奋进。职代会工作报告总结了过去一年工会工作取得的成绩和今后的工作计划。
本次大会收集了很多具有建设性的意见建议,还进行了对医院服务“五大满意,五大不满意”调查,这些意见、建议内容涉及医院管理、医院建设、医院文化、医疗护理、行政后勤、分配改革、生活福利等范围,反映了职工代表关心医院发展和关心员工的工作责任感和使命感。会后,我们将及时召集各职能科室对这些提案、意见、建议进行研究、整改和落实,并将改进措施向全院员工公布答复。各种提案、意见、建议的提出与实施,进一步实践了广大员工参与医院的民主决策、民主管理和民主监督的权力,体现了“员工爱医院”的工作责任感。
借此机会,我提议让我们以热烈的掌声,对各位代表和为本次大会的胜利召开筹备而做了大量工作的同志们表示衷心的谢意!对职代会所付出的辛勤劳动表示崇高的敬意和诚挚的感谢!
各位代表,我们这次会议和往次职代会一样,是一次民主团结、统一思想、继往开来的大会,希望各位代表会后要以这次大会为契机,以“三个代表”重要思想为指导,围绕党员先进性教育活动的开展,负起全院员工的重托,带头做“三有一好”的带头人,争当时代先锋,团结带领全院员工,和衷共济、迎难而上、凝聚集体的力量,勇于面对新的挑战和竞争,脚踏实地地做好本职工作,为实现医院提出的2005年工作任务和目标而奋斗!
谢谢大家!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以
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