(4S店岗位职责编制.docVIP

公司人员编制及岗位职责 总经理 岗位名称：总经理 岗位职责： 根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期事业计划，按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标，并落实实施； 负责公司的日常经营、管理工作，负责公司投资人各项决议的执行； 负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订； 完善公司各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可以持续发展； 制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度； 制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成； 负责向上级领导定期报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策； 组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、控制、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额； 负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标。 负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 销售部 岗位名称：销售部经理 直接上级：总经理 直接下级：展厅主管、后勤事业主管、市场主管 岗位职责： 负责公司销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核； 负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划，并努力实现公司的销售目标； 负责销售部员工营销能力和素质培训，对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）； 制定每月销售顾问的销售目标、计划，并指导完成； 根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司销售目标的达成； 及时处理客户的投诉及抱怨，维护林肯汽车良好的品牌形象； 协助总经理进行销售管理，完成公司制定的销售目标； 负责销售顾问的业务指导和培训工作； 严格执行公司标准化销售流程，开展销售管理工作； 销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作； 负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置； 根据节日的时间的不同需求布置好展厅，营造展厅良好的购车环境； 负责展厅的日常管理工作，包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等； 负责区域车展收集，合理安排车展活动，下达市场部，由市场部做车展物料、展位安排。 负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作，撰写培训总结报告； 不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。 审核、复查部门费用支出使用情况。 负责二级网点的发展规划，对区域内二级网点进行合理布局。二级网点的经营管理指导工作，定期向总经理汇报二级网点情况；制定下达二级网点月度、年度销售目标，并随时监控销售目标达成情况；协助总经理制定二级网点的激励政策，并负责组织实施；二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力； 负责区域车展收集上报至总经理。 审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。 岗位名称：销售主管 上级领导：销售经理 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、 厅人力和物力资源的合理安排。 负责制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并就培训效果进行考核。 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 负责对销售及市场信息的整理和分析。 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 负责掌握车辆动态的销售状况 负责组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考