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当代高校图书馆管理员综合素质的探讨 当代高校图书馆管理员综合素质的探讨 一、前言 　　图书馆是收集、整理、保存、传播和利用书刊资料及网络信息资源的机构，一方面为学校的教学、科研和人才培养提供服务，另一方面也可以为当地社区、地区和社会提供各方面的服务。图书馆的工作水平和服务质量，很大程度上取决于图书馆管理员队伍的整体素质。列宁曾经说过：“图书管理员是图书馆工作的灵魂”，所以，高校图书管理员就是高校图书馆事业的灵魂，是沟通读者与信息的良好桥梁。作为一所高校综合实力的具体体现之一的图书馆，其重要性不言而喻。一座图书馆，如何才能更好地发挥其作用，从某种程度上来说，就取决于图书管理员的能力与素质。学校图书管理员是直接或间接地对学生进行教育的工作者，必须具备较高的素质才能胜任此项工作。 　　二、图书管理员应该具备的素质 　　基本素质 　　1.良好的道德素质。图书馆要做到全心全意服务读者，首要的是管理员要用道德伦理规范自己的思想行为。事实上，任何工作的开展都是以良好的道德素质为前提条件的。对图书管理员而言，良好的道德素质应该体现在热爱图书馆事业，热爱读者，千方百计为读者提供优质服务，这也是图书管理员基本的职业要求[1]。高校教育性质的特点，决定了高校图书馆管理员的职业道德是在教育教学的基础上，根据图书馆的工作性质和工作目标，做到为读者服务，为教学和科研服务，在平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩。 　　2.良好的沟通技巧和人际交往能力。图书管理员的工作就是积极主动地为读者提供服务，认真研究读者心理，急读者所急本文由论文联盟http://收集整理，想读者所想，这就需要和读者进行有效的沟通，以了解其各种需求。也就是说，图书管理员应具有良好的沟通技巧，从而准确地了解读者需要什么，并努力为读者创造良好的阅读气氛与环境。实际上，这也是一个人际交往与沟通的过程。因此，图书管理员应具备良好的人际交往能力，即一定的社交能力和语言表达能力。 　　3.良好的身体素质。图书馆的工作，无论是采编部、阅览室还是流通部的工作都很辛苦，既是单调而烦琐的体力劳动，又是需要专业知识的脑力劳动。特别对于“985”高校，图书馆学生图书借阅量大，尤其是每个学期开学初期，学生集中大量还书，需要及时地顺架、倒架、上架，工作量很大，而且都是些既需要细心也需要消耗体力的工作。另外，在日常工作中，发现图书、报刊订本乱架、散装、破损书、磁条或条型码脱落等要及时整理和修补。这都是需要实实在在的身体条件和精力来完成的，无时无刻不在考验着图书管理员的能力。 　　职业素质 　　1.以人为本，服务至上。以人为本就是以读者为本。以人为本，全心全意为读者服务的思想观念是图书管理员工作的根本宗旨和出发点[2]。无论是在传统的手工时代，还是在现代化的网络信息时代，图书馆都是围绕着服务读者这一主题进行的。图书馆应树立读者至上的服务理念，以方便读者为出发点，以满足读者需求为己任，尊重读者、理解读者、关心读者，主动热情为读者服务。 　　2.甘于奉献。图书管理员从事的工作繁杂而单调，一些工作人员会觉得比较无聊，而且相对于教学科研第一线的老师来说，图书管理员从事的是服务工作和幕后工作，既无名又无利，有时难免会产生社会地位低下、不受学校重视的感觉，因此缺乏工作动力和工作热情。但是这个工作又必不可少，因此图书管理员在工作中应具备奉献意识，这样才能在工作中得到动力，在工作中找到乐趣，从而热爱这个工作。尤其图书的流通部门，更是精神文明的窗口，图书馆员职业态度的好坏，直接影响读者对图书馆的印象。一个具有崇高的职业素养，良好的精神风貌和服务态度的图书管理员会对学生起到潜移默化的影响作用。 　　3.与时俱进，不断创新，不断完善自我。创新是一个民族进步的助推器，是一个国家兴旺发达的永恒动力，也是图书管理事业持续发展的重要力量。随着时代的发展，知识的更新换代不断加快，相应地，图书馆的工作流程和服务方式也在发生着改变。因此，图书管理员不能墨守成规，要开拓思想，不断创新，要向书本学习，也要向实践学习，主动钻研新知识，勇于探索新方法，不断进取，使自己成为新型的复合型图书管理人才，更好地为读者服务。 　　专业素质 　　1.丰富的文化知识。众所周知，图书馆有着丰富的藏书资源，古今中外无所不包，各门学科无所不有。图书管理人员应具有丰富的文化知识，要对各门学科的知识有较广泛的了解。良好的文化素质是学好专业知识和其他学科知识的前提条件。特别是“985”高校图书馆，图书管理人员要孜孜不倦地学习，不仅要接受图书情报等专业知识的训练，还应有丰富的计算机和外语知识。因为21世纪的图书馆是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代馆，各语种、各类型的文献信息大量出现，图书馆员既要进一步巩固已掌握的专业知识，熟悉计算机