《积极心理学的应用范例.docVIP

运用积极心理学的几个成功案例利用老员工的“积极可贡献价值”--积极心理学观点 (2010-04-20 12:45:25) 转载 标签： 管理应用 老员工管理 参考资料 教育 分类： 利用老员工的“积极可贡献价值” Establishing the Positive Contributory Value of Older Workers : A Positive psychology Perspective ? 作者：Suzanne J. Peterson和Barry K. Spiker ?翻译：Hyven ? 主要内容： 简介 Introduction 关于老员工的积极心理学观点 Positive psychology view of older worker 衡量积极可贡献价值 Measuring positive contributory value PIES模型及在老员工的管理上的应用 总结人力资本在老员工管理中的应用 Summarizing human capital as it relates to older worker 与老员工相关的积极组织成果 Positive organizational outcomes associated with older worker 如何保留老员工人力资本 How to retain older worker human capital ? ? 简介 Introduction： ?不断有证据证明：“全球劳动力老化“已经成为一个未来20年内影响商业及组织的主导因素；按照知名管理专家Peter Drucker的说法，随着老年人在快速增加，而与此同时年轻人的快速萎缩，将导致全球劳动力市场中有足够知识及技能的专业人士的需求缺口扩大。 尽管现实情况如此，但目前只有很少的组织已经在为随着老员工退休而失去的知识及经验做准备；大部分组织并没有积极挽留这些老员工；Greller和Stroh在’组织动态’(Organizational Dynamics)一文中提出：这根本就是基于一种错误的认知，即“老员工的价值已经不如他们的年轻同事”。 本文的目的是分析及探讨构成老员工的“积极可贡献价值”(PCV)的主要方面； 我们提出：用积极的方式去管理老员工会更容易被接受及更有效；根据最近的调查发现，我们重点关注老员工，并把他们视为有价值的资产，由此带来的积极结果，这两者间有明显的联系；换而言之，符合积极心理学的方法是把管理重点放在关注老员工的职业发展及可能带来的机会点，而不是因为老员工管理中的一些问题，而对老员工的发展缺乏重视； 实际上，我们提出老员工即使在没有发挥出年轻人相同工作价值时，也可能带来同样的贡献；这是由于他们的整体“人力资本(Human Capital)”可带来的贡献比年轻人更大； 人力资本(Human Capital)包含四要素(即PIES模型)：心理资本、智力资本、情绪资本和社会资本； ? 关于老员工的积极心理学观点 : Positive psychology view of older worker ?l????? 过去关于老员工的研究基本采取的是消极心理学方法，即关注老员工有关的“问题”以及“不得不”照顾老员工发展而带来的负担（或面临一些与歧视老员工有关的官司）；再加上一些组织的领导者已经被媒体的一些关于没有处理好与老员工关系而给企业带来潜在“威胁”的细节报道所吓坏了；随着“全球劳动力老化“已经成为一个组织需要重视的问题，我们相信有必要从新的角度去看待老员工（如：关注机会点）。 l????? 1998年Martin Segliman (宾西法尼亚大学教授)发起了积极心理学运动；积极心理学从关注个人及组织中“不好”的因素转向强调人力资源中对个人及组织发展有利的优势及积极因素； l????? 用积极心理学角度来管理老员工的第一步是通过去除两大关于老员工的“误区”并强化积极因素： 第一大误区：老员工不是好的学习者； l????? 一种典型的认知是认为能力和技术会随年龄而衰退，此外以下观点也是非常普遍： ?????? 老员工无法学习新的技术 ?????? 跟不上变革脚步 ?????? 缺乏灵活性及调整能力 ?????? 对生活缺乏热情 ?????? 他们正在逐步淡出社会生活的舞台。。。 l????? 这些根本就是错误的观点！ l????? 1999年，Harris Interactive在全国范围进行了针对774名HR总监的调查，总结了以下关于老员工的观点： ?????? 80%的总监认为他们流失率低 ?????? 75%认为他们有更高的使命感 ?????? 74%认为他们更可靠 ?????? 71%认为他们的学习能力更强 ?????? 62%认为他们更有创造力和创新能力 ??