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浅谈对中职旅游管理专业学生职业素质的培养 浅谈对中职旅游管理专业学生职业素质的培养 近些年，旅游业的蓬勃发展带动整个我国经济产业，在服 务业位列前茅。由于旅游从业人员在工作中往往面对的是来自 五湖四海的游客们，为其提供服务，其服务态度、专业程度、 职业素养等方面，直接代表着所在旅游公司的品牌形象，甚至 影响着国外游客对于本国形象认识程度。正因如此，很多旅游 企业在选拔录取人才时，除了基本的条件，学生形象优、知识 全面、实践技能优越等方面，更要求学生们有着良好的职业素质， 逐渐地旅游职业素质也渐渐地成为了当代中职旅游管理专业学 生的一个重要学习课程。 　　一、旅游管理学生职业素质的内涵 　　旅游职业素质是以快速发展的旅游业为基础，以旅游组织 人员的的职业道德体系为标准的道德指标的衡量。旅游业的发展 需要为其工作的旅游组织人员和旅游管理人员，对于工作人员来 说，其专业为第一首要因素，专业知识的高低决定服务质量、客 户满意度的高低。在为客户服务过程中要求工作人员具备相应的 职业素质。工作人员的职业素质是其人生观、价值观、世界观的 充分体现，同时也是旅游公司品牌树立的关键。对于接待外国游 客而言，良好的职业素质也是树立我国良好国际形象的关键。 　　二、制约中职旅游管理学生职业素质发展的关键性因素 　　师资力量略显薄弱 　　当前，我国的旅游业呈现一个发展的局势，而对于当代我 国旅游的一个特征分析：发展起步慢，成长快，经济效益显著。 由此证明了一个结论：我国中职旅游专业的教学体系处于基础 期，大部分的学校师资力量略显薄弱，其本身都没有接触过完 整体系的旅游知识的学习，而且缺乏自身的实践性，并不能绘 声绘色且专业地教授给学生们旅游知识，使得学生学习与实践 相脱节，导致旅游生职业素质培养的先天不本文由论文联盟http://收集整理足。 　　学生自身素质较低 　　中职学校的学生普遍年龄较低，在入学门槛的制定上，对学 生的基本素质要求较低，使其很难形成相应的知识体系。对于大 学生而言，由于大学对于学生的基本素质要求高，入学门槛高， 使大学生在四年的知识理论教学中建立自身的知识体系，将理论 知识与具体的实践考察相结合，进一步促进了其旅游职业素质的 形成。中职学校学生的普遍心智较小，面对枯燥的理论知识缺乏 相应的耐心学习，在对旅游景点的实践落实不强，导致其在今后 的日常工作中职业素质难以形成。 　　知识教学体系不合理 　　旅游职业素质的培养需要中职旅游管理专业的教师拥有广泛 的旅游专业知识体系，对旅游文化如数家珍，对各地的旅游景点 了如指掌，在具体教学中将自身知识完整的传授给学生，促进学 生建立自身的知识体系。而现今的中职学校中学校制定的教学计 划缺乏完整的教育体系，忽略学生的整体教育和全面教育。导致学生在三年的学习中对旅游知识与文化知识产生厌倦心理，对课 堂知识产生厌学现象，使其自身知识体系难以建立。 　　二、提升学生职业素质的举措 　　培养职业道德 　　中职学校对于学生职业素质的教育并不是一蹴而就的，对其 素养的形成是一个循序渐进的过程，在不断的学习中掌握旅游知 识，在不断的实践中完善旅游知识，从而形成必要的知识体系， 而在整个知识体系形成过程中还要加强培养学生的职业道德。 良好的中职旅游类专业职业道德是评价旅游工作人员是否符合工 作标准的重要组成部分，单纯拥有良好的知识体系难以满足现今 的旅游服务。因此，在中职学校旅游类专业教学中，要培养学生 正确的服务理念、良好的服务态度、正确的服务姿态、优秀的交 流理念。在培养学生以上素质之后，还要开设相应的实践技能考 试，在具体的实践技能考核中，了解学生的具体状况，使学生意 识到职业素质的重要性，从而达到培养学生职业道德素质的目 的。 　　加快课程体系改革，强化课堂职业素质教育 　　为实现学生职业素质的有效培养， 在确保中职学校重视 程度的基础上，首先进行课程体系改革，以强化课堂职业素质 教育。课堂是教育教学的主要阵地，学生职业素质的培养，也应 当充分发挥课堂的主阵地作用。 首先，应当在教学内容中融入 职业素质教育，通过专业知识的切入，让学生明确相关法规，并 能注重自身职业形象。其次，对教学方法进行有效改革，运用现 代化手段和多样化教学形式，强化学生职业素质的培养。 如对 学生进行分组，通过两两合作搭配，完成课堂情景模拟。以模拟导游的方式让学生充分参与，在模拟实践中体验工作，让学生 将所学知识转化为模拟服务，实现其职业素质应用的奠基。 　　丰富课程教学形式，加强社会活动与实践 　　学生职业素质的培养单凭课堂教学是远远不够的， 还需 经由多种教学形式的引导和输入， 使得学生能够更加全面地 接触并获得职业素质的提升。 加强社会活动和实践，是对课堂 教学的有效补充，是实现学生职业素质提升的有效手