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学会管理情绪 一.单项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.本讲提到，管理情绪的前提是（）。 A.察觉别人的情绪 B.培养正向的情绪 C.察觉自己的情绪 D.处理好人际关系 正确答案：C； 2.根据本讲内容，下面哪个选项不属于情商的能力？（）。 A.健康管理能力 B.自我察觉能力 C.有效处理情绪低潮的能力 D.彼此关心合作的能力正确答案：A； 3.黄帝内经中提到忧伤（）、思伤（）、怒深（）、恐伤（）。 A.脾，肺，肝，肾 B.肝，肺，脾，肾 C.肺，脾，肾，肝 D.肺，脾，肝，肾正确答案：D； 4.从情绪的（）来分，可以将情绪分成积极情绪和消极情绪。 A.状态 B.性质 C.功能 D.表现正确答案：B； 5.根据本讲，情绪是指主观事物是否满足人的需要所产生的一种内心体验。 A.对 B.错正确答案：B； 二.多项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.本讲提到，情绪的反应可以从（）来识别。 A.主观体验 B.心理测验 C.外部表现 D.生理唤起 E.人际交往正确答案：ACD； 2.本讲提到，言语的表情包括说话的（）。 A.语速 B.内容 C.语调 D.节奏 E.语气正确答案：ACE； 3.情绪调节常用的方法有（）。 A.宣泄法 B.暗示法 C.积极转移法 D.情绪管理“红绿灯” E.通情达理训练法正确答案：ABCDE； 4.本讲提到，非理性想法的特征包括（）。 A.由点及面 B.绝对化 C.过分概括化 D.由面及点 E.糟糕至极正确答案：BCE； 5.本讲提到的让人感觉压抑的音乐有（）。 A.春江花月夜 B.难忘今宵 C.二泉映月 D.江河水 E.渔舟唱晚 正确答案：CD； 管理中的协调与沟通一.单项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.四大学习支柱中位于第一位的是（）。 A.认知能力 B.做事能力 C.协作精神 D.生存和发展的能力 正确答案：B； 2.“协调是管理的本质”是()的观点。 A.法约尔 B.孔茨 C.罗宾斯 D.德鲁克正确答案：B； 3.本讲举例毛驴不爬坡的事例说明了（）。 A.黄金定律 B.比林定律 C.白金法则 D.头狼法则 正确答案：C； 4.正职全面了解副职包括熟知、沟通、（）、支持这四个方面。 A.鼓励 B.交流 C.协调 D.提醒正确答案：D； 5.领导者的自我协调首先需要（）。 A.正确判断形势 B.储备能力 C.遵纪守法 D.增强自信正确答案：B； 二.多项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.沟通是指人与人之间传达思想转移信息的过程：一个人获得他人（）的一种途径。 A.思想 B.感情 C.见解 D.价值观 E.以上都对正确答案：ABCDE； 2.本讲认为，（）会导致目的颤抖。 A.认知失谐 B.黄灯效应 C.不善排序 D.知觉选择 E.以上都对正确答案：ABC； 3.本讲认为，管理中的协调与沟通包括（）。 A.协调能力的认知 B.组织目标的协调 C.人际资源的协调 D.领导者自我协调 E.以上都对正确答案：ABCDE； 4.根据本讲，人才的价值包括（）。 A.自身价值 B.使用价值 C.有效价值 D.存在价值 E.以上都对正确答案：ABCDE； 5.领导待人中，注重人的因素体现在（）哪几个方面。 A.爱才之心 B.识才之眼 C.聚才之方 D.用才之道 E.激励之术正确答案：ABCDE；一.单项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.领导需要将人的间接价值整合成社会的直接价值。 A.对 B.错正确答案：B； 2.上行协调不仅要当好下属，而且还需要处理好正副职的关系。 A.对 B.错正确答案：A； 3.正确处理正副职的关系，不仅需要正职全面了解副职，支持副职的工作，还要防止一把手综合症。 A.对 B.错正确答案：A； 4.威士忌效应是指政策激励中出现的负效应。 A.对 B.错正确答案：A； 5.领导需要将人的间接价值整合成社会的直接价值。 A.对 B.错正确答案：B； 二.多项选择题（每小题10.0分,共50分） 1.下面属与成熟度的含义（） A.作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B.从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C.下属的成熟度是决定管理成败的关键 D.领导者对于不成熟的下属只能任其发展正确答案：AB； 2.马斯洛的五种需要包括哪些（）。 A.自我价值实现的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.生理的需要 E.自尊的需要正确答案：ABCDE； 3.根据本讲，人才的价值包括（）。 A.自身价值 B.使用价值 C.有效价值 D.存在价值 E.以上都对正确答案：ABCDE； 4.领导者在管理中应该避免的失误有（）。 A.防止布理丹效应 B.防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两